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据中国铁路总公司数据显示，1月31日至2月6日，全国铁路累计发送旅客4276万人，同比增加446.6万人，增长11.7%。2月5日全国铁路发送旅客797.4万人，2月6日全国铁路发送旅客835.7万人，2月7日全国铁路发送旅客799.7万人，连破2013年春运高峰日731.9万人的纪录。中短途客流仍是节日旅客出行主力。
1月31日农历正月初一，铁路客流迅速回落，当日全国铁路发送旅客277.6万人。自2月1日农历正月初二开始至2月6日农历正月初七，铁路客流呈现持续走高的趋势。2月6日春节假期最后一天，各地如期迎来返程客流最高峰。当天，共有835.7万人乘火车出行，同比增加117.4万人，增长16.3%，创历年春运铁路单日旅客发送量新高。
本着方便旅客的原则，铁路部门对节日期间车票预售期做了微调，延长了1月30日的互联网售票 （含手机）和电话订票预售期。节日期间，铁路部门加强信息发布，通过车站公告、电话、代售点窗口、铁路12306网站、各铁路局官方微博、 “中国铁路”微信、铁路新媒体平台等多种方式与旅客沟通，滚动发布余票信息，为旅客妥善安排行程提供便利。今年春运，旅客在开车前退票量比重大幅减小，使宝贵的铁路运力资源得到了更好的利用，铁路部门实行的阶梯退票方案取得了明显成效。
春节假期前半段，多地出现大雾、雾霾等天气。从2月4日开始，雨雪天气向中部和北方大部分地区袭来，使得原本走公路的部分中短途客流和长途客流向铁路分流，给铁路运输安全和秩序带来很大压力。对此，铁路部门合理安排客车开行计划，不断优化临客开行方案，通过在成渝、武汉、湖南、南昌、合阜等重点地区大量加开临客来满足旅客不断高涨的出行需求。2月6日，全国铁路加开临客768列，其中跨铁路局中长途直通临客452列，铁路局管内临客316列。2月7日，全国铁路加开临客760列，其中跨铁路局中长途直通临客452列，铁路局管内临客308列。
节日期间，为应对雾霾、雨雪天气，铁路广大干部职工坚守岗位、加班加点，采取有效措施扫雪除冰，确保了旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”。受到降雪影响，郑州、武汉、西安、济南等铁路局客流增幅都在20%以上。
作者：杨欣
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