袁原
加拿大小伙杰西·威尔默斯22岁就凭借网络销售敛财1亿多美元，但遭到美国联邦贸易委员会起诉，被指控犯下恶意欺骗消费者等九桩罪行。回顾威尔默斯的发迹过程，不难发现各种网络销售伎俩暗藏陷阱却鲜有监管，正所谓：网络有风险，购物需谨慎。
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威尔默斯2007年成立“想想看媒体公司”，凭借广告攻势赢得庞大客户群，但其产品质量却颇为可疑、屡遭投诉。
以减肥茶为主的各种保健品是“想想看”的主打产品，这是威尔默斯网络调研的结果。他瞄准中国的乌龙茶，将生产环节外包给一家贴牌公司，于2007年2月开始网上销售。
这些网站不收取广告费，只按销售业绩提成，即互联网时代盛行的联盟销售。这种销售模式成本低、传播广、影响大，但疏于监管，充斥着伪劣产品和欺诈行为。
威尔默斯投放的网络广告明显涉及虚假内容，广告为威尔默斯吸引了庞大的用户群。减肥茶大获成功后，威尔默斯又以同样手段推出去皱美肤霜、牙齿亮白笔、直肠清洁剂和阿萨伊浆果补充剂等多种产品，一直遭到投诉。
威尔默斯更大胆盗版，贴着其他公司的商标卖东西。美国犹他州“晃眼微笑”公司专营牙齿亮白药片，却莫名其妙接到大批消费者投诉电话。
“人们打电话说："我不想要这支笔，我想退货，"”该公司首席执行官罗杰·勒费夫尔说，“"什么？一支笔？"我们完全不明白他们在说什么。”还有消费者打电话说，他们的亮白笔导致自己牙龈肿痛。他们后来发现，自己商标被“想想看”公司盗用，后者还借助联盟销售大肆推销。“想想看”销售鼎盛时期“晃眼微笑”每天接到1000多个投诉电话。
对此“晃眼微笑”不得不诉诸法律手段，最后以威尔默斯赔偿了断。
看好你的信用卡
除了虚假广告，威尔默斯更利用“免费试用”陷阱套取消费者信用卡信息，大笔进账。
威尔默斯出手阔绰，给每条广告最多80美元的提成，甚至超出其产品单价。各网站因此争相给他打广告，带来大量潜在客户。其实，威尔默斯并不需要他们买东西，而是希望他们参与所谓“免费使用”。
一旦点击同意“免费使用”，消费者就坠入威尔默斯布下的消费陷阱，其信用卡在未来数月甚至几年内会被重复扣费。
一位加拿大消费者参加了所谓的“免费试用”，数月后发现自己的信用卡被重复扣费累计731美元。
还有的消费者每个月都查看信用卡对账单，却没发现其中端倪。原因在于，威尔默斯故意安排随机扣取7.22美元、2.97美元和3.34美元之类小额款项，并冠以各种含义模糊的名目。这种扣款往往被消费者忽略，却日积月累为威尔默斯带来巨额财富。
即使消费者发现其中破绽，也难顺利取消会员资格、结束扣费。美国联邦贸易委员会的起诉材料显示，威尔默斯为“想想看”的客服热线特别设计“台词”，旨在混淆视听、阻挠消费者取消重复扣费。
为报道此案，美国《大西洋月刊》记者泰勒·克拉克阅读了此案的大量卷宗，看到一个个消费者的被骗经过，可谓防不胜防，她甚至想剪掉自己的信用卡。
网络王国坍塌
近年来以“免费试用”名义骗财的案例多发，美国联邦贸易委员会决定“抓典型”集中整治，结果发现“想想看”公司遭2500多人次投诉，高居“黑名单”榜首。
负责此案的凯瑟琳·德克尔有几十年的办案经验，仍难以相信20多岁的威尔默斯能在如此短时间内打造如此庞大的网络王国，其分支机构遍布全球，交易金额高达数亿美元。
德克尔用了整整一年时间才理清其中脉络。办案过程中，威尔默斯的网络王国还在扩张。她和同事意识到，威尔默斯的伎俩如雨后春笋般层出不穷，若不果断采取行动，此案永无了结。
2011年5月，联邦贸易委员会正式起诉威尔默斯，以非法扣取信用卡费用、恶意欺骗消费者等九项罪名控告他。
最后，联邦贸易委员会说服美国联邦地方法院，认定威尔默斯继续从业将危害消费者利益。法庭裁判，冻结威尔默斯财产，禁止其从事“免费使用”之类的网上商业行为。
根据庭外和解结果，威尔默斯被责成赔偿3.59亿美元。联邦贸易委员会称，这相当于他应赔偿受害消费者的总额。作为和解条件，威尔默斯同意出售其住宅、一个3万美元的鱼缸、一件1.2万美元的裘皮大衣和其他财产。
然而，由于账面现金有限，威尔默斯何时会支付那笔高昂的和解金仍是未知数。他仍然拥有一辆黄色兰博基尼跑车。据美国财政部的信息显示，他税后全部现金只有9.91万美元。
18岁惹怒微软
这并不是威尔默斯第一次因为网上销售惹上官司。早在18岁那年，他就遭到微软公司起诉，被控销售伪劣、盗版软件。
威尔默斯在16岁时第一次尝试网上销售。他发现，只要搞到便宜软件(例如微软的办公软件)，拿到eBay之类的网站出售可获利不小。他乐此不疲地在网上倒卖软件，还专门注册了一家名为“e方向”的网店，对学习却不怎么上心，考试成绩每况愈下。
对于威尔默斯，赚钱似乎不成问题。他雇了12个人，专门开了一间办公室，不久就成了网上最大的微软软件转销商。然而，随着e方向规模扩大，越来越多客户投诉其产品质量，微软也多次发出警告。威尔默斯对此不以为然，即使看到客户寄回的、显然盗版的软件，他也公然否认“不，这不是盗版！”
2006年3月，忍无可忍的微软起诉这名18岁少年，称他大规模贩卖“伪劣、盗版”软件。微软申请法庭封锁威尔默斯的贝宝(PayPal)账户，原以为会冻结几千美元，没想到竟有20万美元余额。
通常，这种案子的涉案库存为几千份盗版软件，检方却从e方向仓库中收缴了6.6万份有问题的微软软件，这些仓库遍布加拿大和美国各地。更令人惊讶的是，这些软件源自中东某国。
(新华社稿)
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