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本报记者 叶碧华 广州报道
当格力电器（000651.SZ）刚宣布完成1200亿元销售目标后不久，却被曝出克扣员工600万元年终奖的消息。
2月13日，有媒体报道，格力电器以“出口业务部2014冷冻年销售计划未达销售预期”为由克扣该部门员工2013年冷冻年的年终奖，涉及金额高达
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“我们对这个事情不太清楚。”同日，格力电器公关部相关负责人对21世纪经济报道回复称，而截至记者发稿为止，格力电器董秘望靖东手机一直无法接通。
在2012年公司收入首次突破千亿以后，格力电器董事长董明珠便制定了宏伟的五年计划，即提出：五年内再造一个格力电器，2013年起平均每年新增200亿元收入。但随着家电补贴政策的彻底退出，以及房地产增速放缓、通货膨胀等众多利空因素的影响，今年空调市场普遍被看淡。
在此背景下，掌门人董明珠尤显任重道远。据该公司内部消息人士称，此次的“克扣年终奖”令就是董明珠本人亲自下发，原因是格力海外业绩未达预期目标。
高强的业绩压力
公开资料显示，格力电器的出口部最早成立于1991年，专门负责海外市场空调的销售战略的实施、产品宣传以及售后服务。据该部门内部员工表示，出口部业务员的工资由月度固定工资与年终奖构成。其中，月度固定工资按公司员工的级别来评定，而年终奖则与业绩挂钩。
根据格力电器的销售计划，2013年冷冻年（从2012年8月1日至2013年7月31日）的部门销售目标是150亿元，而出口业务部的实际完成销售额为153亿元，因此该部门可按照比例获发约600万元的年终奖金，按照该部门120名员工计算，每人平均可获得5万元。
但最终该笔奖金并没有如期发下来。据上述格力电器内部员工称，格力一直没有对下面的员工说明扣发的具体原因，也没有说发或者不发，一直拖着。
直到1月25日，春节放假的前一天，出口业务部接到通知，今年的年终奖董事长董明珠没有批。而董明珠给出的理由是“出口业务部2014年的销售计划达不到销售预期”。
按照格力对冷冻年的定义，2014冷冻年一般指的就是2013年8月往后推算的一年。事实上，在刚过去的2013年，国内外空调市场都遇到较多变故。国内随着节能补贴政策的退出，家电正式进入五年来的首次政策空白期，家电企业普遍都在去年5月政策推出后遭遇销售下滑，格力也不例外。
去年前三季度，格力电器实现营业收入887.59亿元，虽然同比增长15.03%，但仅完成了1200亿元预期销售目标的73.96%。董明珠压力倍增，面对国内市场的颓靡不振，海外市场自然成为了格力积极拓展的重点对象之一。
但事与愿违，去年年中格力电器被美国合伙人起诉，随后格力发出公告，自愿召回出口到美国和加拿大的除湿机，涉事产品被指由于存在过热、冒烟和起火的可能，会对消费者造成火灾或烧伤危害。
家电业资深观察员刘荷清对21世纪经济报道分析认为，除湿器在格力的海外产品的销售额中只占极小一部分，虽然对其海外业绩不会造成大影响，但事件引起广泛关注，对格力在海外的品牌形象的影响却是难以估算。
格力电器方面拒绝回应克扣年终奖事件是否与除湿器的召回有关。但刘荷清认为，在董明珠的励精图治之下，格力内部对业绩有清楚的指标和任务，不会无故克扣、拖发奖金，但事件至少暴露出在高强的业绩压力底下，公司高管与销售人员的分歧和矛盾日渐扩大。若问题没有得到根本解决，将很有可能影响格力下一个年增200亿元目标的实现。
主业天花板待破
据中怡康发布的最新报告显示，2013年全年空调市场规模为4040万台，销售额1390亿元，同比增长23.7%和27.4%。但由于整个白电市场面临增长乏力的窘境，加上房地产增速放缓、通货膨胀等众多利空因素，预计今年空调市场的表现将偏淡，销量和销售额增速预计会下滑至3.1%和5.5%。
而根据格力电器在1月20日公布的2013年度业绩快报，2013年格力实现营业总收入1200.3亿元，同比增长19.9%，低于去年全行业平均水平。更甚的是，目前格力在国内空调的市场占有率已稳占四成以上，天花板效应逐步显现。
在中投顾问家电行业研究员任敏琪看来，董明珠要完成每年销售增长200亿元的计划有一定难度。“一方面，空调的市场容量已经逐渐减小，而且空调市场竞争激烈，加之格力多元化发展尚处于起步阶段，业绩增速或出现放缓；另一方面，我国家电补贴政策退场，整个家电大环境缺少利好因素刺激。”任敏琪说。
事实上，格力一早就意识到公司主业单一、增长迟早会遇到天花板的问题，董明珠不惜打自己嘴巴，先后进军冰箱、小家电等领域。但截至2013年6月30日，格力小家电收入为7.16亿元，与2012年同期相比下降了8.79%。
面对在多元化领域的失利，董明珠再次提出“主业多元化”概念，主攻中央空调市场。“格力的多元化并不在于跨行业的多元化，更多的是在技术领域的多元化。”据董明珠表示，在今年格力电器收入计划新增的200亿元中，中央空调将是重要的增长点，并提出五年后格力中央空调要做到500亿元的收入规模。
但刘荷清认为，中央空调始终是一个小众市场，相对于家用空调市场容量是“小巫见大巫”。“目前格力家用空调的市场占有率已经较高，很难继续向上快速突破，而中央空调的市场容量本身较小。”任敏琪认为，格力未来的增长动力主要来自于小家电。
而对于近日盛传格力入股魅族进军移动互联网，任敏琪认为，格力将眼光投向家庭互联网领域合乎常情。然而魅族现阶段的手机市场占有率较小，格力或慎重选择合作伙伴。从现在来看，魅族与格力合作只能在渠道上互惠互利。（编辑 杨颢）
作者：叶碧华
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