互联网时代投资理财方式发生变革,移动支付正取代银行业务成客户首选理财渠道,传统银行面临客户分流的危险。在此背景下,星展银行和银联合作发力移动支付产品,推出多平台支付的线上投资业务交易平台。
促使银行进行抢滩布局的是诱人市场大趋势:截至2012年底,全球移动支付用户数将达到2.12亿,全球移动支付交易金额将达到1715.20亿美元。而预计到2015年,这两项数据将分别增至3.84亿人和4728.05亿美元。
星展银行中国有限公司个人银行总经理朱亚明表示,在互联网时代,手机用户激增,电子平台蓬勃发展,互联网思维已经渗透到金融领域的方方面面,加之客户对电子金融需求越来越大,推出支持多终端的移动在线财富管理平台将是银行应对互联网时代金融领域变革,抓住客户的重要举措。
不过,从行业来看,多家银行去年已经开始涉足在线财富管理,但由于相关政策尚未出台,发展方向,技术,商业模式尚不成熟,并未在处于爆发期的移动支付领域分一杯羹。
对此,朱亚明表示,银行在线财富管理的关键点在于利用好互联网交互性和高效快捷的特点提升客户满意度。比如通过在线业务,银行可将最新权威理财投资报告及时发布,根据风险厌恶度为客户提供个性化投资组合与配置,就会提高客户忠诚度与黏性。
作者:夏心愉 谢君怡 实习来源一财网)
我来说两句排行榜