2014年3月8日凌晨，马来西亚航空公司一架载有239人（其中包括154名中国乘客）的航班（航班号为MH370）在凌晨1点20分与地面失去联系。安邦保险应急工作小组根据马航公布的相关乘客信息，在系统中进行紧急客户信息排查。排查中确认有1名江苏籍女乘客是我司健康险客户，目前我司已经主动与其家属联系提供相关服务。
安邦保险针对本次事件，第一时间开通应急绿色理赔通道，紧急升级急难救援服务，无论是否安邦客户，均可通过拨打24小时服务热线95569专人服务，或4001111111联系安邦保险获得相关帮助。同时，还开通了官微、官博24小时服务渠道，随时可提供咨询、报案和理赔服务。
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