新华网太原3月16日电（记者王井怀、萧海川）15日，新版消费者权益保护法正式实施。与实行了20年的旧版消法相比，新消法在赋予消费者“后悔权”、提高惩罚性赔偿等方面让“上帝”看到了实惠。那么，当“上帝”走出商场变为普通人时，这部新消法又给人们带来哪些变化呢？
今后人们收到的垃圾短信可能会少。山西省消费者协会副秘书长张国胜说，以前消费者的个人信息被随意泄露或买卖，由此产生的垃圾短信干扰了人们的正常生活。新消法则明确规定经营者要为消费者的个人信息保密。“从直观感受上来说，人们收到的垃圾短信可能会相应减少。”
同时，新消法赋予消费者对大部分商品七日无理由退货的“后悔权”，让人们吃了定心丸，电商们也会因此大赚一把。张国胜说，从以往消费者网购维权的情况来看，纠纷主要集中在产品质量和快递两方面，而买家与卖家纠纷的焦点往往在能否退货、怎么退货。“这条新规解决了网购的退货难题，将会极大地促进消费者的网购热情，相信今年的"双11"会更火爆。”
对电子商务行业来说，新消法迎合了网购的发展趋势。业内人士认为，随着电子商务的发展，以淘宝为代表C2C模式暴露的弊端越来越多，比如无法保证每位卖家的真实身份和产品质量。新版消法规定网购平台的连带责任便是针对这一情况的。
山西某电子商务公司相关负责人李向峰说，在这种情况下，垂直B2C网站会更受欢迎。这种网站类似于现实中的“专卖店”，因为专注于某类产品、有自己的货源而更能保证产品质量。“这样的网站越来越受到消费者的信赖，将是电子商务的一个发展方向。”
新消法对网购有了大动作，那么隔山打牛，对与其唇齿相依的快递业又有什么影响？业内人士普遍认为，消费者有了后悔权的“尚方宝剑”后会增加网购的退货量，这会大大增加一线快递员的工作量。同时，快递服务质量也将随着人们对网购要求的提高而提高。
作者：王井怀 萧海川
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