新华网上海3月27日电（记者周蕊）记者27日从上海市消费者保护委员会了解到，就“黑点门”事件，尼康首次承认，D600相机出现黑点属于非正常现象，有两次或者以上的维修站记录（包括保养记录）的用户可以更换不低于D600的指定机型，更换过程不晚于三个月。
尼康是在上海消保委与尼康方面多次沟通的情况下做出上述表态的。此前，不少消费者反映，尼康在第一次维修后仍存在黑点的情况下，以“只清洗、不维修”的方式拒绝二次维修，规避“三包规定”。
尼康方面表示，考虑到指定机型的生产、运输、报关等需要一定时间，因此，尼康公司根据目前掌握情况预计，从接到用户登记开始到提供指定产品更换，将不晚于三个月。消费者可致电D600用户专用免费咨询热线，或致电尼康的各地售后服务中心／特约维修认定店，就上述服务措施进行详细咨询。
上海市工商部门的统计显示，尼康的D600相机在中国内地地区累计销售超过4.8万台。从2013年10月开始，在全国范围内每个月都会接到300台到400台尼康D600的保养和维修单，其中70%到80%涉及零件修理更换。在“黑点门”事件后，上海工商已经责令尼康在全国范围内下架该产品。
上海市质量技术监督局副局长、新闻发言人沈伟民指出，与其被动等消费者上门维修和不配合消费者换机，作为跨国的企业，尼康应当主动召回，履行企业责任和社会责任。
此外记者了解到，互联网法律云平台“律云”与北京市盈科律师事务所共同发起的消费者集体维权活动，目前已经有1000多名尼康D600相机消费者通过包括微博、网站和维权电话等方式进行报名。
律云创始人梅向荣介绍，对参加集体维权活动的消费者，从接受消费者咨询到提起诉讼所涉及到的律云服务费全免，盈科律师服务费由律云代付。目前集体维权已进入证据收集阶段。
作者：周蕊
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