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抓创新 特色化服务地方经济
某煤炭能源企业是一家集煤炭开采销售、电力发电为一体的综合型生产企业。目前，煤炭行业呈短期走弱趋势，企业应收账款增加了一定比例的银行承兑汇票，在此情况下，交通银行四川省分行为其推出创新产品—“票据池”业务。企业通过该产品可实现票据托管、票据质押、票据质押项下授信、票据托收及票据信息查询服务，不仅化解了企业财务人员巨大的工作量，同时解决了企业及附属单位收到银票单纯转手支付时需要考虑金额是否匹配的后顾之忧。更重要的是，该产品“票据循环质押、托收资金自动溢出”功能，让企业所持的“死”票据真正地“活”了起来，间接为企业创造出了可观利益。
交行良好的金融服务口碑逐渐沿着产业链传播。上述煤炭企业的一家子公司在最需要资金支持时，也找到了交行四川省分行。该行从多个业务范畴给予这家公司融资支持，支持其转型升级：一是融资租赁业务，企业因重组需要整合资源，进行大规模项目技改，交行四川省分行通过融资租赁形式，为该企业累计提供7亿元的信贷支持；二是个人金融服务，交行四川省分行通过代发工资、信用卡办理以及薪金理财等业务，为企业员工提供多样化的增值服务；三是缴税通服务，交行四川省分行通过电子网络系统为企业提供缴税通服务，为公司缴税提供了极大的便利。
作为一家立足地方经济谋发展的国有股份制商业银行，交通银行四川省分行一方面大力发展资产管理、债务融资、权益融资、财务顾问与咨询、信托、租赁等业务品种，综合金融服务能力进一步提升；另一方面，按照全行办外汇的思路推动国际业务发展，去年成功办理首笔人民币NRA福费廷、首笔跨境人民币转收汇、首笔跨境人民币融资等多项业务，为川内客户提供更为丰富的金融选择。
促发展 与实体经济共度时艰
加大重点领域和薄弱环节的信贷支持—2013年，实体经济面临诸多风险和困难考验，交行四川省分行坚守与实体经济共度时艰的信念，加强对国家重点在建续建项目、保障性住房、中小企业、“三农”、节能减排和生态环境保护等重点领域和薄弱环节的信贷支持；对煤碳、机械、燃气和水的供应行业授信客户施行“授信审查绿色通道”，并优先安排放款。
加大对小微企业支持力度—在近年来已经建立的小企业专业化管理体系基础上，2013年，交行四川省分行继续明确信贷资源向小企业倾斜。2013年该行小企业贷款余额、增量在全行零售信贷中的占比分别达到20.81%、40.46%。
差异化金融服务助推“三农”发展—交行四川省分行以“三农”产业中龙头企业、行业客户为中心，提供差异化金融服务。对大型农业龙头授信企业，积极建立金融产品交叉销售机制，提供期货避险咨询、现金管理等服务；对符合交行小企业及“展业通”要求的涉农优质中小企业，简化流程，提供高效便捷的“一站式”服务；对生产经营具有季节性特点的农业企业，贴合生产经营周期设计授信方案，提供“量身定做”式金融服务。同时，协调建立并充分利用地方政府农业贷款风险补偿制度，探索与有一定资质的专业农业担保机构、保险机构的合作模式，并加大抵押担保所占比例，为企业减少相关费用、降低融资成本。
提高民生金融服务水平—交行四川省分行推出的新一代自助设备ITM远程智能柜员机，可通过自动化引导流程帮助客户自助完成业务办理；新一代手机银行“e动交行”，除了具备基本金融功能外，还打造了无卡取款、手机地图、手机支付、机票预订、水电缴费等特色便民功能；与成都体育学院、阿坝师专签约银校战略合作协议，推进 “财智校园”教育行业金融项目，为市民提供特色各异的民生金融服务。
交通银行四川省分行在天府之国这片沃土的悉心耕耘，赢得了政府、企业、公众的充分认可，各项荣誉接踵而来。在2013年四川省纪委、监察厅开展的年度行风状况群众满意度测评工作中，交行四川省分行位列公共服务行业第4位、银行系统第2位；荣获2013年度四川银行业传媒评选 “年度最佳综合性银行奖”，以及2013年中国（成都）金融总评榜“2013年度最受欢迎银行卡”、“2013年度最受欢迎手机银行”、“年度最佳中小企业金融服务”三项大奖；交行四川省分行营业部获评 “中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动创建优秀奖”，锦江支行等六家支行获评 “2013年度四川银行业百家文明规范服务示范单位”，为该行2014年的全新征程铸就了牢固的发展基石。 （文/君竹）
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