企业拓展海外,需要来自金融机 构的支持。广发银行以客户体验为先,专注于贸易金融领域,不断修炼内功、推陈出新。在中资银行中率先引入“交易银行”服务概念后,广发银行全面整合自身优势,为外贸企业打造涵盖专业化产品、对公电子渠道及特色结算服务在内的一站式服务体验。
多样化专业产品:助企业海外拓展
海外业务的拓展,离不开专业贸易金融产品的支持。广发银行紧贴客户需求和市场趋势,充分整合各项核心资源,打造“贸融通”品牌系列,为外贸企业提供三十多种基础贸易融资产品,涵盖了应收账款、预付账款、保函综合、贸易全程、跨境联动、汇率避险等六大需求综合解决方案,推出跨境人民币业务综合方案“跨境直通车”,满足客户从合同签订到交货收付款的全流程金融服务需求。
针对外贸企业资金紧张、周转压力大等特点,广发银行还积极创新多样化的特色金融产品,陆续推出银行保单、出口退税池融资、出口信保福费廷、付汇通、跨境理财等十多种差异化增值产品服务,大大节省了企业的财务成本和操作成本。
其中,银行保单和出口退税池融资是广发银行特意为出口企业量身定制的产品方案。以银行保单为例,广发银行化零为整,在买入众多企业的应收账款后通过打包投保中信保的方式,使企业享受更便捷的保险服务和更优惠的保险费率。而且相较传统企业保单承保比例一般不超过90%,企业如果与广发银行续做福费廷银行保单业务,中信保的承保比例可达100%,保理保单项下承保比例一般也可达到90%。此外,对于有出口信保融资需求的企业,还可通过广发银行直接获得坏账担保及融资服务,无须另行与中信保沟通投保事宜,操作简便、流程短、耗时少。而出口退税池融资产品则改变了以往出口退税贷款需要进行“逐笔对应”的繁琐操作,实现一次放款多次循环的便利,融资期限可长达一年,更加有利于企业善用退税开拓海外市场。
全新电子渠道:简捷安全省心
企业办理进出口业务往往还涉及诸多的收付款及结汇。此类业务流程繁复、且大多需要到银行柜台办理、获取回单。同时,国际业务从签订合同、备货、发货、资金收付环环相扣,对时效性要求极高,企业需要实时掌握信用证、托收、国际保函等单证进程信息,以便更合理调度资金。客户到银行柜台办理以上业务,不但耗时长,还需配备专人负责,效率低下更是增加了企业的成本。
现在,外贸企业有了新的选择。广发银行将企业网银充分融入国际结算服务方案中,通过电子渠道实现资金管理信息的可视与可控。客户只要安坐办公室,轻轻点击鼠标就可通过在线服务,自助办理外币汇款、结售汇、同名外币转账等业务,并实时获取交易进程信息。客户还能办理国内外信用证、托收、进口代收、国际保函等全面的单证业务查询,并可在线打印所有查询业务回单,大大减少了企业临柜办理业务的次数。
为了使客户操作起来更得心应手,广发银行精心进行汇款录入设计,不仅简化了多项汇款录入信息,同时自动帮助客户检验关联信息项填写情况,进行提示,提高客户使用效率。而体贴的汇入汇款界面设计,可根据客户在企业网银的信息,生成类似于纸质汇款申请书的电子回单,符合客户的阅读及财会管理习惯。作为首批与国家外汇管理局货物贸易外汇监测系统对接的四家银行之一,广发银行还有望在配合外管局完成系统对接后,实现A类企业货物贸易项下(“一般贸易、转口贸易、进料深加工”)结汇交易全线上化处理,为客户提供实时结汇、锁汇服务。
特色服务方案:专业快速贴心
为了更好服务外贸企业,广发银行还推出了专业单证服务与专属企业客服相结合的特色服务方案,在行业内颇为亮眼。
作为我国最早成立的单证中心之一,广发银行单证中心于2011年实现了汇款、信用证、托收、保函、国内信用证、贸易融资等与跨境结算、融资关联业务产品的完全、彻底集中,成为中国银行业第一家集中范围最广、集中产品最多、集中流程最完整的单证中心。广发银行单证中心现拥有ICC DODEX专家1人,中国国际商会信用证、保函、保理、福费廷专家4人,ICC CDCS信用证专家88人(CDCS证书专家持有率居全球银行业单证中心前列)。
2013年,广发银行单证中心推出全新的“全球贸易结算贵宾服务”。据悉,成为该行的国际结算贵宾客户,可尊享“十分钟”响应、专属精英团队咨询、专属定制服务方案、实时贸易资讯等服务。“瞬时达”、“瞬时结”等功能,为客户创造了高效、便捷的全自动收汇和企业网银自助结汇的卓越体验。同时,收汇业务的自动催收功能,还可代客到期免费自动催收,尽早收汇的同时大大降低企业收汇成本。仅2013年度,广发银行就免费为客户催收1万余笔,节约客户成本200余万元。
为第一时间满足企业客户的需求、提高服务体验,广发银行还在国内中资银行中创新推出专属对公客户服务中心,并成为首家推出单证业务在线查询功能的银行。企业客户只需拨打广发银行对公客户服务热线(400-830-8003转2),即可轻松办理单证业务交易进度查询、账户信息查询、对公业务咨询等业务,进一步拓宽了企业获取业务信息和银行专业服务的渠道。
运用专业的产品和科技手段,秉持专注做好服务的态度,广发银行环球交易服务让企业经营更简单,不失为外贸企业开拓海外市场的最佳选择。
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