南都讯 记者严亮 日前,索尼(中国)有限公司(以下简称“索尼”)向国家质检总局递交召回报告,自即日起主动召回2014年2月至2014年4月期间在中国大陆地区销售的总计约1,400台VAIO Fit 11A multi-flipTM PC复合翻转式个人电脑,涉及型号为SVF11N14SCP/SVF11N15SCP/SVF11N15SCS.
据介绍,本次召回范围内的个人电脑所采用的第三方公司设计生产的电池可能存在不安全因素,有可能出现因为电池过热而导致电脑受损的现象,从而对使用者造成安全隐患。为保障消费者安全,国家质检总局要求消费者立即停止使用该款产品。
索尼公司表示将对召回的电脑免费更换电池或退货。即日起接受免费修理预约,授权维修网点从5月19日开始为消费者免费更换电池。如消费者不接受免费修理并希望退货,也可以于7月31日之前联系“索尼热线”,索尼公司表示接受退货并将严格遵照现行法律法规(包括三包规定等)为消费者提供相关的服务。
消费者可以到各索尼授权维修店或者访问索尼官方中文网站https://www.sony.com.cn/index.htm,又或者拨打索尼中国的客服电话400 810 2228进行咨询。南都记者从索尼家用电子产品江门特约维修站获悉,购买此产品的消费者可以直接前往维修点进行维修咨询。
地址:江门市港口路晓港苑3号之二
服务电话:0750-3392822
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