通过与采购、物流、信息供应链价值平台的全面整合,国 美线上渠道的知名度和客户满意度持续提升。报告期内,线上整体交易额同比增长约40%,日均访问量提升约45%。线上综合毛利率提升至7.2%,较去年底增长1.1个百分点。未来,集团将快速发展移动客户端及与社会化网络平台的合作,继续致力于为消费者提供全过程的用户体验。
报告期内,集团提出在低成本高效率的采购、物流、IT的开放型供应链优势基础上,打造行业三大标杆:低价标杆、服务标杆和IT标杆。集团预计,至2014年年底将在全国200个城市实现“一日三达,精准送货,送装同步”的行业内最高标准,并逐步扩展到400个城市以上,最终建造一个覆盖全国范围的个性化服务体系,全面提升用户体验。
另外,国美集团预计,至2014年年底将在全国200个城市实现“一日三达,精准送货,送装同步”的行业内最高标准,并逐步扩展到400个城市以上,最终建造一个覆盖全国范围的个性化服务体系,全面提升用户体验。
发稿:徐纯子/古美仪 审校:季鹤俊
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