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图为北京三博脑科医院院长张阳
鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业，包括参与公立医院改革已经被写入新医改方案。在医改大背景下，民营医院如何才能找到适合自身发展的道路呢？
“三博脑科医院走的是技术驱动型的路线，当然资金、管理这些必不可少，但我们觉得医院发展还是得靠专业人才队伍。”北京三博脑科医院院长张阳告诉记者说。
走技术驱动的社会办医路线
北京三博脑科医院始建于2004年，是一家以博医、博教、博研为宗旨创建的学院型医院。医疗技术和科研创新是三博脑科优先考虑的重点，通过与飞利浦等展开合作，医院在扩大医疗规模和提升服务水平的同时，坚持以高端平台和领先技术服务百姓。
说到医疗技术创新，张阳认为，可以从两个层次来看，一个是医疗诊疗技术的创新，还有就是医疗专家在诊疗过程中衍生出来的一些新的治疗方法，包括一些器械和药品。他指出，要做到医疗技术创新，必须跟社会上的一些优秀企业、优质的医疗投资者开展合作，研发出一些适用于普通老百姓的药品、医疗器材、医疗技术等。
由于在脑科手术方面有自己的技术优势，从三甲医院转院到三博脑科的病人络绎不绝。张阳向媒体记者说：“这些患者的病情一般都比较复杂，技术难度高，风险大，所以其他医院不愿接收。但三博的专家团队最欢迎的正是这样的患者：不仅能够让他们的技术有用武之地，解除患者的病痛，也有助于打造三博的品牌。”
据了解，三博脑科的神经外科手术量在北京市位列前茅，截至目前，医院累计完成各种神外手术达19000余台，其中大多是颅内肿瘤、癫痫、脑血管病等技术含量高、难度大的手术，其治愈率为95%、围手术期死亡率低于1%，达到世界先进水平。
张阳强调说，作为医院必须有非常好的解决问题的能力，技术始终是推动医院发展的不竭动力。
社会办医前景向好 人才吸引力增强
从几年前国家出台的新医改方案，到国务院《关于促进健康服务业发展的若干意见》，再到近期卫计委发布的《关于加快发展社会办医的若干意见》，其中对社会办医给予了大量政策支持，民营医院对于人才的吸引力越来越强。
张阳告诉记者，随着国家政策的进一步释放，一批国有医院的专家、教授、医生也会走出来，参与到民营医院的整个系统的建设中。这两股力量汇聚到一起，再加上国家政策的不断深入，会对社会办医有一个比较好的推动。
以三博脑科为例，在其十年发展过程中，医院对于人才的引进、培养和发挥作用制定了一系列配套政策。作为医院来讲，对于人才资源需要建立相应的制度保障。
张阳认为，客观来说，国内一些专业技术人才其实并不缺乏，特别是在国有医院，但是应该思考怎么样更好的将他们保护起来，更好的发挥作用。他认为，更多的人才其实应该走向社会，去一些社会办医机构去体现价值，这是当前比较现实的课题。
创新服务理念 强化对人性的关怀
目前，我国医疗服务体系的主体是国有医院，近年来，国家又在鼓励社会办医。不管是国有医院还是民营医院，作为一种特殊的服务行业，在服务上都要有一些针对现在的、能接地气的、对老百姓有利的好的服务内容。
张阳以三博脑科医院的经营理念“技术、品质、服务”为例，指出服务对于医疗卫生机构来说需要创新思维。
“技术对医院来说是核心和根本，但是还要有一个良好的医疗质量和合理的收费，也就是老百姓在购买服务中的性价比，我们把它定义为品质。第三方面就是服务，我们把在整个医疗过程中对人性的关怀和尊重植入进去。医疗是一个特殊的服务行业，因为是跟人打交道的，所以对它提供的服务和它本身的技术内核要求的更高。”张阳说。
记者在采访中了解到，上至院长下至普通的科室护士，三博脑科的服务完全都是围绕患者展开。为了更好的服务患者，三博确立了“后勤围着医疗转，医疗围着医生转，医生围着病人转”的管理思路。只要医院的专家提出合理建议，院长都会高度重视。院长为专家解除后顾之忧，行政部门也积极创造条件，保证一线医务人员更方便、更快捷的服务患者。
根据医院的调查统计，2013年度患者对三博脑科医院服务满意度高达98.3%。
如今，民营医院的发展环境大有改观。最近，北京市正在成立非公立医疗机构的行业协会，将把北京市社会办医的医疗机构组织起来。随着社会办医政策的不断细化，利用社会力量、资本参与医疗卫生事业发展将为民营医院带来源源不断的发展机遇。（凌纪伟）
作者：凌纪伟
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