本报记者 曹晟源 上海报道
出国旅行办理签证对于个人来说一直是较为麻烦的事情，找旅行社等相关代理机构代办则成为最省事的解决路径。
但是让出游者一直不解的是，数百甚至上千元签证费用的钱到底花在哪里？这些钱有没有多花？近日，一种“全透明”的签证代理服务开始出现，其“领馆价+服务费”的定价新模式，明晰了旅行社的代理费用，打破了消费者与旅行社代理机构、使领馆之间的信息壁垒。推出这项服务的携程也成为国内首家披露签证“底价”的旅游服务商。
据了解，目前众多的旅行社或是代办机构公布的签证费用千差万别，有的报价甚至相差一倍，其中相差数百上千元的签证费用也屡屡出现。
有旅行社人士向21世纪经济报道记者介绍，目前旅行社等代理机构向出游者收取的签证费用一共包含两个部分，第一部分是各国大使馆或者领馆收取的费用，而另外一部分的就是所谓代理机构的服务费。
这其中领馆价是各国大使馆或者领馆向申请者收取的固定费用，而各家代理机构的价差基本上就是来自于另外一部分的服务费用，包括提供翻译、评估、指导、递交材料等服务的成本。
但是由于没有明确的行业规定，加之此前绝大多数的出境游都是签证费用和产品打包出售的，所以服务费用中间的价差也成为一些旅行社或是代理机构的利润来源之一。
“随着出境自由行的不断升温，也给签证产品的独立创造了机会，让签证产品成为出境游入口级别的产品，标准化和透明化签证费用也是未来OTA所应该去做的。”劲旅网CEO魏长仁在接受21世纪经济报道记者采访时指出。
其实，一些OTA网站早前就推出单独的签证产品，并且标注签证费用的组成。
携程旅游签证业务负责人在接受21世纪经济报道记者采访时表示：“签证市场存在的不规范不透明、缺乏统一标准的定价体系，对公民出境旅游形成阻碍，也影响到出境游客人的品质和满意度。将价格透明化、规范化，把主动选择权交还到消费者手上，对旅游行业长期健康发展有利。”
目前，携程网上销售的北上广等地送签的100多个国家和地区包括旅游、商务、探亲签证在内的产品已全部采用此种形式。
“实际上签证费用的标准化并不是什么难事，但是因为其中牵扯利益，所以一直也没有进行，长时间来看携程推动的这个透明化将进一步压缩规模不大的旅行社的利润。”魏长仁指出，携程此举或将进一步拉低出境签证费用的整体收费水平，同时也将进一步消除国内游客办理签证的障碍，对促进出境旅游市场将起到积极作用。今后各家OTA也将会逐步明晰签证费用。（编辑 杨颢）
作者：曹晟源
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