新华网布鲁塞尔6月11日电（记者闫磊）数项保护消费者权益的新规将于13日在欧盟28个成员国生效，其中对网络购物的保障升级力度最大。
根据“欧洲消费者组织”（BEUC）发布的公告说，将于13日生效的新规包括延长已购买（订购）商品无条件退货期限至14天、限制预售票的附加服务费、限制信用卡刷卡服务费、限制商家产品服务热线的通信费用、网购商品必须在30天内到货等。
该组织主管莫尼克·戈恩斯说，新规能够切实解决许多令消费者头疼的问题，尤其是在遭遇网络卖家行为不当时，将有更充裕的时间和更低的成本来解决产品纠纷。他还特别指出，近年来通过信用卡在线订机票时，每笔交易一度要收取10欧元至12欧元（约合84元至100元人民币）的服务费，新规的出台将这笔手续费限制在“可以忽略”的范围。
分析人士表示，欧洲经济当前消费疲弱，制约了经济复苏的步伐，欧盟加强对消费者权益的保护将有助于提振市场。
作者：闫磊
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