6月30日,是上半年的截止日,也是银行业务突增的时点。中信银行的系统昨日出现拥堵并导致交易处理缓慢的现象。
昨日上午,有中信银行客户反映,该行网银系统出现故障,转账和购买理财等业务均无法操作。
中午12时45分左右,该行 客服人员对记者表示,网银转账、理财和基金等功能皆暂不能操作,系统何时恢复尚未确定。有中信银行工作人员表示,总行主机在上午出现故障。
事后,中信银行方面对记者表示,昨日9时29分开始,因“业务量激增”,造成系统拥堵,柜面落地非实时交易、同城票据交换交易处理缓慢。相关负责人表示:“6月30日作为银行业务的关键时点,交易量比较大,今年尤为明显。”
事件发生后,中信银行开始应急处理。至11时06分,柜台交易恢复正常。
午后1时左右,记者通过中信银行网银进行跨行转账操作,资金约20分钟后到账。至17时,各项交易均恢复正常。 (来源:上海证券报)
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