“苏宁二次转型的战略布局阶段已经结束,现在进入到战略实施阶段。这是我们目前一个总的定位。”苏宁云商集团副董事长孙为民在南京接受中新网财经频道专访时这样表示。
中新网7月17日电(财经频道 秦辰)“苏宁二次转型的战略布局阶段已经结束,现在进入到战略实施阶 段。这是我们目前一个总的定位。”苏宁云商集团副董事长孙为民在南京接受中新网财经频道专访时这样表示。
二次转型进入战略实施阶段 自建店面昭示对实体店信心
作为一家拥有18万员工,1600余实体店面的全国领先零售企业,苏宁的一举一动都受到市场关注。从2009年至今,关于苏宁二次转型的议论始终在持续。苏宁云商2013年报透露,公司去年在大陆地区新开店面97家,关闭176家,净减少店面79家。有人质疑实体店面遭到大幅缩减,是由于公司互联网转型所累。
孙为民对此加以驳斥。他说,在近年转型的过程中,苏宁投资最大的部分还是在店面上,比如自建店建设。而这种项目就不是租赁店面的几百万元,而是几亿或者几十亿元的投入。
“假如我们对实体店面没有信心的话,我们怎么会花这么大的代价去投入呢?”孙为民表示,虽然目前自建店面的比例还很低,但是规模比较大。他介绍称,尽管去年的零售店面有所减少,但是今年已经基本完成了店面布局的调整,苏宁还是会继续开实体店。
在他看来,尽管店面的数量很重要,但店面结构和功能的转变才是转型的灵魂。“今后不能把互联网和实体店对立起来,一定要让实体店向互联网店转变,一定要让实体店拥抱线上平台、拥抱互联网,而这正是苏宁自建实体店面的原因。”他进一步解释说:“目前,很多店面可能在未来转型中的空间有限,充其量连接物流互动与线上互动。但是在其他的功能上,比如说产品的展示、品牌的推广、顾客的体验、本地化的生活,这些功能在一些店面里并不具备,3000多平米的租赁店面不具备这样的延展性。”
对于转型过程中所面临的困难,孙为民毫不避讳。他坦言,战略执行所要付出的代价和努力不亚于战略布局的问题,因为战略是对模式的探索,而现在则面临具体的操作。“现在,在执行力方面我们也遇到了挑战。这不仅是一个态度问题,也有能力问题。这是需要解决的。在转型过程中,挑战之一是我们内部的创新学习,其二则是由于互联网上的知识更替很快。”
已“知天命”的他,对互联网本质有着极为深刻的理解和判断,但如何确保18万员工及时更新互联网知识却是难解之题。
欲借众包平台整合资源打造联盟
7月8日,苏宁众包正式上线。孙为民表示,今年是苏宁的创新之年,公司将围绕“一体两翼”的互联网战略做更多地互联网产品。他表示,互联网产品要能够和用户形成更有效的互动,能够更好地提高顾客的粘性和体验。“包括众包平台在内,实际就是我们通过C2B2C的反向定制,从顾客需求出发延伸到产品设计。实际上是一种非常典型的互联网采购模式。”
他解释说,苏宁多年来积累了大量的客户和渠道资源,希望能够与上游的资源展开合作。“我们过去就是和工厂合作,现在希望再延伸到设计等环节里,在产品的概念阶段、产品的中试阶段就介入,搭建这个平台后,我再引进其他资源。我们希望把资本、第三方检测机构、包括媒体资源整合起来。我们就是希望苏宁众包作为一个平台,使其他资源形成一个联盟一样。
孙为民表示,全世界零售商一旦做到一定规模以后,必须要涉足自主产品。他认为,零售商做自主产品的目的是通过真正意义上的商品经营,了解市场和顾客。“所以,做自主产品非常锻炼零售商的能力。但这绝不意味着我们要去做制造业,我们还是围绕顾客和商品这两个维度来做。”孙为民说。(中新网财经频道)
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