中信银行徐鹏：互联网金融最大痛点在平衡风险控制和客户体验

　　大智慧阿思达克通讯社7月19日讯，中信银行网络银行部副总经理徐鹏19日在“2014·上海新金融年会暨互联网金融外滩峰会”上表示，从银行角度来说，做互联网金融、电子银行业务，最大的痛点在于风险控制和客户体验的平衡。

　　“互联网支付也好，其实是在银行支付基础上翻 的一层。银行，其实是解决了“有”、“无”的问题，解决了“有”的问题，但体验不好，互联网公司解决得更好，但对银行来说，怎么平衡？这是我们比较困惑或者是想要在这方面做努力，形成银行核心竞争力。”徐鹏说。

　　徐鹏指出，互联网金融的安全，还有信用风险。支付安全这块属于操作风险，对于银行来说，参与互联网金融更多是如何利用互联网技术提供信用风险的风控能力。

　　现在的银行贷款以“押”为主，这是不得不面对的现实，因为信息网，包括征信体系在10年前不健全，无法做这样的事。互联网技术的出现，为银行带来了机遇。据介绍，中信银行POS网贷是依据上述思路推出的。

　　发稿：李铮/古美仪 审校：丁亮

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