多家中介公司再度向搜房网“宣战”

　　利益失衡引发抵制风波

　　房产电商、中介“套餐”恩仇录（主）

　　金证券记者 储伟伟

　　继6月份的下架风波之后，因为端口收费问题，多家中介公司再度向搜房网“宣战”。频繁的抵制行动成了楼市下滑的一个缩影。盈利压力陡增的房产电商和中介公司在激烈交锋中，

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• 世联行

　　联手抵制风波再起

　　8月4日开始，包括中原地产、21世纪不动产、我爱我家等多家品牌中介企业组成的上海中介联盟正式宣布：即日起下架在搜房网的所有房源。

　　这不是中介公司和搜房网的第一次正面交锋。5月28日，杭州9家中介公司集体下架杭州搜房网的所有房源；之后，重庆、北京、青岛、深圳等地的多家中介公司亦组成联盟，宣布下架房源，抵制搜房网。5月28日开始，在美上市的搜房股价出现断崖式下跌，从最高点的13.36美元一路下滑至6月12日的8.83美元，短短半个月市值蒸发4.5亿美元。

　　基于各方压力，搜房网6月宣布，旗下二手房发布全线产品打6折，同时承诺自2014年8月1日开始全线降低搜房高版本、只保留搜房帮120版及60版的售卖。

　　“房地产电商平台可以任意涨价，但是中介行业的收费标准却基本不动，因为要经过物价局审批”。我爱我家市场部总监胡涓涓对《金证券》记者表示，近几年，网络端口费支出不断飙涨，再加上人力成本、门店租房成本也在上升，中介公司的生存压力不可谓不大。

　　搜房网董事长莫天全也曾在内部邮件中自省：“今年以来二手房市场下滑严重，部分经纪公司亏损，而且市场并没有回暖的迹象，但搜房的盈利依然强劲，一季度盈利还有40%以上的增长。相比之下，我们一直标榜的与经纪公司共同发展的目的，并没有体现在搜房与经纪公司的经营结果上，搜房赚了，而且赚的不合理的多，相反一些经纪公司亏了，而且亏得不合理的多。如果搜房还不降价，甚至还通过创新来变相增加收费和提价，我想经纪公司是有道理来围剿我们的。”

　　为何上海中介联盟对搜房开火？据悉，中介公司认为上海搜房网公然违约操作，向部分中介公司突击售卖搜房高版本端口扰乱上海市场，经多次抗议无效后，中介公司集体反击。

　　互联网分析师于斌对《金证券》记者分析称，搜房网和中介屡次产生激烈冲突有三个原因。一是在如今楼市降温的大环境下，成交萎缩，中介日子艰难，因此对成本非常敏感；二是楼市降温，房地产网站营收也受影响，上市公司追求增长一味涨价；三是房产销售越来越倚重网络渠道。

　　昂贵的“端口套餐”

　　据了解，目前二手房网络平台，大部分采用端口套餐模式向中介公司收取费用，通过端口，中介公司可以将房源信息推送到前台，供购房者、租房者搜索、浏览。而所谓的端口套餐产品升级，核心就是端口套餐的数量指标和排序特权的增加。按照“越频繁刷新，权重越高，排名越靠前”的规则，中介经纪人在端口发布房源刷新次数越多，房源靠前的可能性越大。

　　为了增加收入，电商平台不断推出高版本，中介机构为了占据有利地形，亦不得不选择价格更高的套餐产品。以某地产网为例，其端口版本分为40、60、120等版本，其中120版本收费720元，可以发布120条，刷新180次。

　　“事实上，一个房产经纪人能同时记得50条房产信息已经了不得，发布120条已经超出负荷。”胡涓涓对《金证券》记者说，端口升级，条数增加，为了填充发布数，中介会重复发相同的房源，甚至是一些已经卖掉的虚假房源，这造成一种虚假繁荣，而购房者面对眼花缭乱的信息甄选难度增加，无法找到合适的房源信息。

　　以长三角某城市为例，实际在售房源是5万套，但网络平台上能搜索到的房源是45万套，这意味着近9成都是虚假或是重复房源。“端口收费升级，中介成本增加，用户使用体验下降，三方中只有网络平台受益，这不是合理现象。”

　　胡涓涓说，有些小的中介公司，端口费完全由经纪人个人承担，如果其在三个平台上发布房产信息，而且选择120这样的版本，就得支出2000多元，这意味着一个月的基本工资就没了。“所以，这其实赚的是经纪人的血汗钱。”

　　各自求变相爱相杀

　　在复杂的利益纠葛中，中介公司和房地产电商都在各自求变，以求降低对彼此的依赖。

　　莫天全曾在内部邮件中感叹：“遭到房产中介公司联手抵制已不是第一次，主动寻求和解并没有从根本上解决问题。今年接连出现的房产电商‘涨价-抵制-求和’现象提醒房产电商，转型升级迫在眉睫。”

　　6月的抵制风波不久，搜房网即宣布入股深圳世联行和合富辉煌两家房地产中介公司。搜房网在公告中称，“为了中国新房和二手房市场的转型升级，搜房一直在寻找合适的线下中介合作伙伴，他们是搜房O2O战略的最佳选择。”

　　而有些更激进的电商平台甚至声称撇开中介做生意。5月上线的某好房网打出“消灭中介”和“地产界的淘宝”口号，宣称交易双方零中介费。7月底，58同城CEO姚劲波在接受采访时放出狠话：“我要做一个平台，让中介没有活路”，引发强烈反弹。时隔不到24小时，姚劲波就对外发布了一千多字的长微博，改口称要打击的是黑中介，而不是正规经纪行业

　　“（去中介化）这种说法比较愚蠢，心里这么想也别说出来。”中原集团主席黎明楷在接受《金证券》记者采访时表示，不论搜房网还是一手电商，目前这个阶段都离不开线下。

　　而为了摆脱过于依赖网络平台的被动局面，我爱我家、中原地产、链家、21世纪不动产等中介都在布局线上平台，争取线上线下业务实现联动。

　　胡涓涓对《金证券》记者表示，自有网络平台的建立是我爱我家的布局重点，目前45%的成交单子来自门店接洽，55%来自网络，而自有网络平台的成交占后者的三成。她坦言，已有的专业线上房产电商网站由于进入较早，具备了一定的用户规模，并且在用户习惯方面已经养成，就像用户更愿意在天猫上购物，而不是到某家品牌商的自有网站上挑选一样，短期内消费者的使用习惯很难扭转。

　　尽管房产电商和中介公司各有延伸、渗透对方的领域，但任何一个企业横向上想独占、纵向上想通吃，其实都是很难做到的。于斌对《金证券》记者表示，网络平台自己做经纪业务势必涉及几十个城市的布局、几千家门店和数万人的管理问题，也会面临落地城市经纪企业面对面的竞争和狙击。而中介公司自有网络平台尚未培养出用户习惯，关注度不高。所以，大变局中，二者势必还是要相爱相杀地走下去。