 |
蜜芽宝贝在官网承诺，100%正品，100%放心。 新京报记者 李冬 摄
不到半年时间，名不见经传的母婴电商蜜芽宝贝迅速受到投资者青睐，并且完成了2000万美元的融资。
但玛格罗兰品牌儿童车销售之后，这家正要“高飞”的初生公司遭遇出生以来最大危机。
近日这家母婴电商被媒体曝光其销售的玛格罗兰品牌儿童手推车为假货，有媒体开始质疑蜜芽宝贝其他产品的供应渠道，不少妈妈充满焦虑。对此，蜜芽宝贝近日连发三封公告声明澄清玛格罗兰手推车事件，并对购买手推车的买家进行三倍补偿措施，对于自己的疏忽致歉。声明称，手推车事件只是个案，并不表示蜜芽宝贝销售的其他产品存在问题。
蜜芽表示被经销商骗了
玛格罗兰手推车事件曝光之后，蜜芽声明称自己“被经销商骗了。”并称，有可能是由于玛格罗兰手推车上游供货渠道混乱致使蜜芽遭遇“黑锅”。
据了解，许多电商企业为了能订货销售，往往会通过行业内能人志士和各种神通广大的经销商进行协调，这些行为往往被品牌方定性为串货或违规出货，并进行打击。
据公开资料显示，玛格罗兰全球工厂在东莞。2012年玛格罗兰在欧美出现销量下滑后，取消了中国区总代理，并且采取撤出中国市场的策略。
据接近玛格罗兰的相关人士表示，战略变动导致东莞的玛格罗兰代工厂生产的上万辆手推车至今积压并带来一系列劳资纠纷。知情者透露，该工厂从业务员到高层很多人都在拿存货销售变现。目前市面上，包括多家线下实体店，相当大比例玛格罗兰推车都是以这种形式出货。有分析认为，品牌方宣布蜜芽售假，实际用意为打击一切工厂出货行为。
据不愿意透露姓名的知情人士表示，蜜芽宝贝出具的授权书，是由某高端零售连锁中国区童车部门某管理人员协助开出，授权书后被玛格罗兰官方微博定性为伪造。
蜜芽宝贝在微博声明认为此批推车的实际情况为：相关利益人暗合工厂违规出货并伪造了授权。“正是因为工厂违规出货，所以品牌方不会认可这批货，蜜芽也绝不接受工厂出货这种模式。”
蜜芽日前通过微博向玛格罗兰香港公司隔空喊话：“我们无意卷入任何复杂的违规渠道。会后续持续联系品牌方，解决渠道问题。”对此，玛格罗兰香港并未做出回应。
蜜芽奶粉来自授权行货和直邮
蜜芽称直邮奶粉由当地团队采购并根据每日订单发货，每一份订单都拥有唯一国际物流单号。
业内指出，以线下渠道采购进口奶粉为例，通常会经过该品牌的中国区总代理、各城市代理以及渠道代理商等多环节，各个环节至少会拿到3%-5%的提成，全程下来，会比从工厂直接拿货的价格高出10%-15%。“母婴电商的优势在于，通过压缩渠道费用、降低成本，最终让利给消费者，从而扩大市场份额。”
易观智库分析师刘梦蕾表示，“有些品牌商出于品牌保护不发展网购渠道，不放出授权；对于接受网上销售的品牌商，电商平台的实力决定了其在谈判中的话语权。”
关于蜜芽宝贝进口奶粉渠道涉嫌造假的怀疑，蜜芽宝贝表示，目前在蜜芽平台上销售的奶粉包括行货授权的诺优能和直邮奶粉。直邮奶粉由当地团队采购并根据每日订单发货，每一份订单都拥有唯一国际物流单号，可以进行追溯。这种从海外直邮奶粉的模式，今年在电商行业广泛开花。
有些国家奶粉限购何以有如此大的量？蜜芽宝贝解释称，主要是通过当地公司从大型超市批量购买。部分用户对购物小票用复印件表示怀疑，蜜芽解释称为了让每笔订单都有小票，所以进行复印，真实小票当地团队全部留档存储。
绰号“小黑哥”的一位新西兰奶粉直邮淘宝店主说，一些大户是直接从超市里通过买通超市工作人员来大量订购的，因此并不受数额限制。
母婴电商发展遭遇困境
有分析认为解决问题的根本之道，一是电商企业应主动展开和品牌方的沟通和谈判，二是品牌企业也需要给电商渠道新的认识和定位。
业内专家表示，要想突破电商供应链困局，电商只有壮大自己，跟更多的品牌直接合作，直接代理。而跨境电商的推出也是国家鼓励电商发展，惠顾消费者的政策。
记者注意到，面对消费者的担心，从8月25开始瑞士美德乐、法国妙思乐、美国小绿芽、美国Plum、法国苏菲小鹿、美国BabyGanics、百亿欧、法国Beaba、日本大王纸尿裤、意大利Okbaby等品牌商以及中国独家总代理都纷纷通过官方微博发声力挺蜜芽，证明蜜芽宝贝平台所售产品为授权正品。
媒体报道显示，本月，蜜芽宝贝宁波保税区跨境购专区已正式上线。此举可让蜜芽宝贝经营的海外母婴产品由宁波跨境电商区派送至全国。
“蜜芽从创立之初到现在，其中艰难辛苦难以想象。质量和保真一直是蜜芽的生存底线，我怎么可能为了儿童手推车毁掉自己多年心血？”昨日记者联系上一直低调的蜜芽宝贝CEO刘楠。“我们是立志要做母婴电商第一的，不会拿自己的生存底线开玩笑。”
蜜芽宝贝的前身是一家四皇冠淘宝店，2011年由刘楠在北京创立。蜜芽宝贝在今年3月6日上线，定位为进口母婴品牌特卖。上线当月成交额就突破一千万。今年7月刚刚获得红杉资本领投，真格基金和险峰华兴跟投的2000万美元B轮融资。
苏宁董事长张近东在今年两会提案中就曾针对母婴产品呼吁，一方面要明确零售商对商品质量的法律责任；另一方面，经销商要承担先行赔付的责任，及时保障消费者权益，然后再向生产者或服务者追溯，确保消费者能够买到安全的母婴产品。
新京报记者 陈白 北京报道
我来说两句排行榜