在淘 宝网“触网”较早的国华人寿悄然暂停其天猫店业务,大智慧通讯社从国华人寿内部人士获悉确有其事。国华人寿将会于近期对国华人寿电商产品、服务系统及流程等进行改造升级,因此会暂时停止国华人寿电商产品的销售,其他业务渠道的产品销售一切照常。
大智慧通讯社登录国华人寿和珠江人寿天猫店发现,当中所售商品为零,尽管国华人寿天猫店当中仍有商品陈列,但是所有产品都是即将上线,敬请期待,而珠江人寿天猫店则是发表公告称,从26日晚间开始系统升级,所有产品不支持承保。弘康人寿亦然,天猫店页面正公告系统和产品升级。(如下图所示)
不过上述国华人寿人士表此次停售不会对国华人寿电商的老客户造成任何影响,老客户可以继续通过国华电商平台(包括天猫旗舰店、国华人寿官网等)进行查看已购产品、查看保单收益、下载电子保单、领取退保等操作。
该人士还表示,中国互联网金融及保险电子商务的发展尚处于探索期,在保险电子商务的创新发展过程中,保险产品、服务系统、运营流程等都难免存在不完善之处,为进一步完善产品、系统及服务,为客户提供更加符合监管要求的产品,也是出于公司自我发展和完善的需要。
有消息透露,保监会已成立了互联网保险监管领导小组,研究监管政策、鼓励创新发展等问题,保监会副主席陈文辉任组长,财产保险监管部主任刘峰任副组长。
而在8月2日举行的2014年中国互联网金融发展圆桌会议上,刘峰表示,目前互联网保险发展过程当中信息披露不充分的问题比较普遍,互联网主要是在线交易,没有线下的面对面的沟通交流,而且互联网的销售更强调的是一种吸引眼球的比较夸张式的促销的方式,到电销网站上铺天盖地的都是这种很吸引眼球的广告。这个方式和保险产品销售的比较审慎的要求、信息透明度更高的要求、方式是有矛盾的。这个问题不解决,积累的风险会越来越大。
不过,刘峰还表示,互联网拓展了保险行业的发展空间,提高了行业风险定价和管理能力,优化了行业销售模式,实现了精准营销,提升了行业客服水平,为保险业的发展创造了新的机遇。他还表示,对互联网保险是要有包容的一种态度,支持和鼓励创新,为互联网保险的发展预留一定的空间。“前几年姜文有部电影叫《让子弹飞》,我们也想让互联网保险飞一段”刘峰表示。
早在本月15日,保监会对5家财险公司产品分别发出监管函,并叫停相关产品,显示保险会对保险产品严格规范的监管决心。被叫停产品的公司其中就包括互联网保险公司众安保险的两款产品。
不过,保险公司通过互联网保险渠道销售的大部分都是短期高现金价值的理财产品。今年2月以来,监管层要求规范高现金价值产品的销售,部分险企的偿付能力及相关业务结构以及触及监管红线,或存在被监管层叫停的可能。保监会曾下发了“关于规范高现金价值产品有关事项的通知”,当中对于险企销售高现价产品做出明确指示:“保险公司销售高现金价值产品的,应保持偿付能力充足率不低于150%。保险公司偿付能力充足率低于150%时,应立即停止销售高现金价值产品。”
除此之外,还严格规定,“保险公司应合理控制高现金价值产品的保费规模,年度保费收入应与保险公司的资本实力相匹配。自2014年1月1日起,保险公司高现金价值产品年度保费收入应控制在公司资本金的2倍以内。对2013年度高现金价值产品保费收入高于当年末资本金2倍的保险公司,自2014年1月1日起,给予公司5年的过渡期。过渡期内,高现金价值产品年度保费收入在基准额以内的部分,不施加额外的最低资本要求;超过基准额的部分,其最低资本要求将予以提高,具体标准由中国保监会另行规。
发稿:葛振兰/曹敏慧 审校:丁亮/孔驰
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