近日，一年三陷“黑心油”事件的顶新集团在台湾乃至香港等地遭遇了一场史无前例的大规模抵制运动。
虽然直接问题发生在顶新集团食用油业务上，其他业务却也跟着遭殃。
这背后是多元化过快导致业务发展不均衡带来的管控风险加大，同时，由于各项业务彼此未能完全独立，而导致“城门失火、殃及池鱼”。
顶新的帝国版图
虽然顶新集团并未整体上市，但公开资料显示，顶新集团的业务范围错综复杂，涉及的领域涵盖方便面、包装水、方便食品、油脂、液态奶、奶粉、物流、商超、餐饮、地产等，俨然是个多元化的商业帝国。
事实上，20年前，顶新集团的业务范围也基本上仅限于食用油，然而1992年在大陆开始生产方便面大获成功后，顶新集团积累了多元化扩张的原始资本，开始了大规模多元化扩张的道路。顶新集团1994年开始涉足饮料、方便食品，1995年收购西式快餐德克士开始涉足餐饮业，1997年开始涉足房地产，同年与乐购合作涉足现代零售流通领域，2000年开始筹建牧场着手进入乳业，2002年开始与日本Family Mart株式会社合作发展便利店，2004年投资正义股份有限公司进一步扩张食用油业务……此外，还发展了物流、糕点、火腿等业务。
我们无法窥见这个庞大的商业帝国的具体业务发展情况，但是仅其中一家上市公司康师傅市值就超过一千亿元人民币。
多元化之殇
随着“动物饲料油”事件的爆发，顶新集团在台湾遭到了史无前例的抵制，大量产品在台湾遭下架。最新的数据显示，顶新集团旗下两家上市公司康师傅、味全的市值已经蒸发了上百亿新台币，一块业务出问题，其他业务也跟着遭殃，顶新饱尝了多元化之苦。
事实上，多元化并没有错，然而多元化如果过快很可能导致各项业务发展不均衡，部分业务陷入人力、财力、物力等资源短缺，风险也随之加大。
对于顶新集团今天的困境，营销专家、广州名道营销顾问有限公司总经理陈小龙向记者表达了惋惜之情。陈小龙表示，像顶新这样大规模的企业，实力强大，并且有比较完善的规章制度，看似不大会出什么问题，然而往往是这些大企业在多年发展中形成了一些顽疾，让一些规章制度形同虚设，最终没有能够严格按照流程来。这背后可能是企业发展中人员培训没跟上、人才储备不足甚至内部腐败等因素造成的。
博盖咨询总经理高剑锋指出，诸多问题归纳成一句话就是资源不匹配，而资源不匹配背后则是顶新集团多元化发展过快带来的人力、物力、财力的不足，各项业务发展不均衡。多元化过程中必须保证各项业务之间相对独立，并且有足够资源跟上多元化步伐，如果没有做到这两点，就会导致一些较弱的业务不得不依赖较强的业务，甚至出了问题也会拖累较强的业务。
例如台湾味全陷入“地沟油”事件，从公司股权上来说，康师傅与味全并没有关联，然而康师傅却将品牌授权给味全生产，这无疑加大了企业管控风险。这就是内部资源不匹配，各项业务彼此不独立造成的。“GE公司业务呈多元化发展，但其各项业务均有较强的人力物力财力资源，几块业务也相对独立，这样的多元化管控风险才是最低的。”
高剑锋还指出，包括顶新在内的很多台湾企业内部比较封闭，很多业务的发展会依赖内部关系网络，内部关联交易非常多，无法形成有效的竞争和筛选机制。例如供应商，很多可能是内部兄弟企业或者是亲友所开设的企业，由于这些供应商并不是通过公平的市场竞争进入供应体系的，很容易给企业运营带来风险。
对于顶新集团多元化的出路，高剑锋建议：“首先，要加强顶新旗下各个企业的独立性，独立决策运营；其次，要增加透明度，顶新集团整体开放性、透明度不强，也让顶新集团缺乏足够的社会监管，第三，增加资源的有效配置，最主要就是对各个子公司提供充足的人力物力财力资源，保证各个子公司能够有足够实力独立发展、均衡发展。”
作者：何天骄
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