在农村，祖辈们总絮叨，金子是老底子的好，尤其是那些几十年前打造的饰品，用的可都是真金白银，不过事实也并不全如此。昨天，林先生向12345市长热线投诉，称自己在天工艺苑黄金店参加以旧换新活动，结果自家的3件金饰检测出来纯度只有99%，由此，被店员告知不予兑换。林先生说：“金饰都被熔成了块状，拿在手里就跟铁饼一样。本来是成品，现在却变成了原材料，我们希望能补差价，给换个新饰。”
黄金以旧换新纯度要求达到99.6%
11月8日，天工艺苑金店(位于上城区解放路)正在搞周年庆黄金兑换活动。当时，林先生路过金店看到宣传海报，感觉活动还挺划算。
“我太太之前就说起过，家里的几件金饰款式有些过时了，想要重新去金店打一下。”林先生告诉记者，他回到家之后，就找出了一个金镯子、一对耳环，还有一个金戒指。
提起这3样金饰，林先生说，这是25年前在大商店里买的，曾到金店重新打过样式，3样东西加起来重36克多。
到了天工艺苑金店，该店的工作人员提醒林先生，要进行破坏性测试，即把金饰熔解，若检测后黄金纯度不足99.6%，便不予换新。
“我那几样金饰都从大商店里买来的，是老底子的好东西，想想总没问题，就让他们检测了，没想到测出来纯度只有99%。”林先生回忆道，“该店工作人员说，不能给我换新，之后把那个金块还给了我，圆圆的一坨，就跟铁饼一个样，我拿回家后心里很不舒服。”
不能以旧换新也就算了，只是好好的几样金饰全然没了形状，熔成一团。林先生开始发愁，他说：“我们愿意补个差价，再换一个新首饰，这样至少还能戴。”
补900多元差价换得一个金镯子
之所以造成这次纠纷，主要原因是消费者接受不了自己家的老底子金饰熔成了一块铁饼样，那么检测黄金纯度是不是非得过熔金这一关呢？
对此，记者向浙江省黄金珠宝质量检验中心做了咨询，该检验中心工作人员俞小姐解释说：“不一定要选择破坏性检测方式，一般我们会取一段平整的表面检测，当然测试打磨过程中可能会掉金粉，产生一些损耗。”
俞小姐说，做一个这样的测试需要100元，如果要提供书面报告，费用则要再加几百元。“老底子的打金店也常有偷金情况，因此打出来的金饰纯度会低一点。而天工艺苑以旧换新要求99.6%以上纯度，估计是考虑到一个安全系数。换句话说，林先生这个刚刚99%纯度的金饰有可能就做不到足金了。”
随后，记者又采访了天工艺苑的工作人员邬小姐，邬小姐说：“我们店里规定，外来金饰以旧换新一律采用熔金检测方式。如果只测试一截，很难保证其他部分的纯度，比如说一根金链子，链子接点处基本都是99%含量，其他地方纯度可能是99.9%，要是按照千足金回收整根金链，就会亏损很多。为了排除其他不确定因素，同时保证整个金饰的均匀纯度，我们店里设置了以旧换新纯度必须达到99.6%的门槛，以及熔金测试方法。”
经过记者几番沟通，该店答应让林先生补足900多元纯度折损费用，换一个同等重量的新金饰。
最终，林先生为其太太选了一个金镯子，对于这个协商结果，他表示满意。
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