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国际化培训+咨询服务 全方位人才培养
对养老人才的重视，令ABHOW和泰康之家迅速变成合作伙伴，自2012年开始，双方陆续开展了全方位合作。ABHOW在帮助泰康之家引入了第三方，为其提供专门为养老社区设计的IT系统的同时，针对目前中国养老市场专业人才匮乏的现状，也为泰康之家提供全方位的国际化培训和咨询服务。
ABHOW培训内容涉及人员配置标准、养老社区文化建设、员工忠诚度、居民护理和照护、餐饮膳食设计、居民健康管理、志愿者服务等30多个课题、近200个问题。此外，ABHOW还参与了泰康之家定制人才培养计划—“泰康班”学生的授课，为学生们讲授老人护理相关知识。
“Hire by Heart(招人首重内心)。”员工需要有一颗乐意为老人服务的心，这是重中之重，这已经成为泰康之家招募员工时最重视的一点。通过体系化的员工培训和发展计划，让他们能够始终在养老社区发展和成长。也正因为此，在ABHOW和泰康之家的合作中，泰康之家始终把人才招募和人才培养作为重中之重，并且持续为员工打造最好的培训课程和发展计划。
CCRC养老理念+人才战略 招募高级养老人才
ABHOW是美国规模最大和最受信任的非营利养老社区运营机构之一，全球首创的CCRC(持续照护退休社区)养老理念也是国内养老产业推崇的模式，泰康作为该模式在中国的率先引进者，从人才培养到具体运营，投入了巨大的资金和精力，业已汇聚了大批国内具有一流酒店管理经验、大型三甲公立医院的高级运营人才。
在泰康之家人才战略规划下，目前泰康之家的员工已达到800多人，年增长率超过了100%；其中泰康之家管理有限公司目前在职员工也超过了120人，5年以上相关从业经验人员占63%，10年以上相关从业经验人员占近50%，包括拥有国际一流酒店的运营管理经验、副总经理级以上的高级管理人才；来自国内大型三甲公立医院，副院长、院长级别，重点科室主任、护理管理等具有丰富专业技能和医院管理经验的高级人才。
作为ABHOW全球副总裁兼中国区总裁，Mark成为了泰康之家养老社区运营团队的导师之一。作为资深的养老行业领袖，年近六旬的Mark凭借养老行业20多年的丰富运营经验授课培训，已经成为泰康之家的“名人”。Mark认为，想要做好养老社区，关键是动机、投入、团队、技术等多方面的高标准要求，拥有高水平的团队、长远的眼光、巨额保险资金的投入，泰康之家必将在起步不久的中国养老行业里，建立起高起点和领导地位。
迄今为止，泰康之家已派出四批团队，前往美国知名养老社区运营机构ABHOW学习运营管理。优秀的企业文化、国际化的人才培养体系，正在不断地吸引着更多高级人才加盟泰康之家。
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