许多网民期待，联通能拿出有诚意的自查结果：记者遭遇虽发生在哈尔滨，
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一盼：包年期满“停服停费”
一些网民表示，包年期满仍继续收费在全国多地存在。网民“脚冷企鹅”说，交了钱约定包年，到期没费用就停止服务，跟手机欠费要停机一样，有什么执行不了呢？非要附加到期转更贵的包月，这明明是设置消费陷阱。
网民“妙语1880”表示，联通应借此推行包年期满“停服停费”，用户如延用可续费再开。这一做法在不少大城市的其他运营商中已经推行，竞争更加激烈的地方大家都会更规范。
二盼：慎用“黑名单” “上榜”须告知
一些网民表示，理解电信企业为维护自身利益、整治“老赖”设置“黑名单”，但是要慎用，如果上了名单需要履行告知义务，确保用户知情。
网民“双鱼酷我”表示，看过报道后去营业厅查询，发现自己因为没再继续使用服务而上了黑名单。电信企业“一厢情愿”认为用户欠钱，很难让消费者认可。希望能够正视这类问题，认真整改，不要拿消费者的个人信用当儿戏。
三盼：清除来历不明的“影子号码”
一些网民对记者遭遇“名下6个未知号码”表示感同身受。网民“可可云”说，出现这种情况，很有可能是用户身份证遭到多次复印、多次使用，身份信息泄露，加之对销售点疏于管理，产生了“影子号码”。
如何清除来历不明的“影子号码”？不少网民指出，电信企业要严格管理，从源头上堵住漏洞，对一人多户的情况开展清查，消除“影子号码”多方面隐患。同时，用
户也要到营业厅查询自己的开户记录，积极举证主动维权。
作者：刘景洋
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