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董明珠 |
日前在2014中国企业领袖年会上格力集团董事长、格力电器董事长兼总裁董明珠针对小米战略入股美的一事表示：“有人说我有点急。我急什么？美的偷格力的专利法院判它赔我两百万，两个骗子在一起，是小偷集团。”
董明珠说：“我希望雷军的企业走出国门，但是很
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“你不能说它（小米）的这种借力打力是一个不好的方式，”董明珠早前在格力珠海总部接受第一财经《中国经营者》独家专访时表示，“但是我觉得要有后力来支撑它。”
这位掌管千亿企业的铁娘子说：“我更多思考的并不是和他（指雷军）的赌局，而是格力电器将给人类带来什么，这是我们企业所思考的。”
线上线下互补而非替代
在去年央视年度经济人物的颁奖晚会上，董明珠和雷军以10亿元人民币打赌，未来5年内格力的营业额不会被小米超越，背后的阿里巴巴董事长马云力撑董明珠。今年11月，格力天猫旗舰店首次参加“双十一”大促，当天销售额突破亿元。
“马云应该是代表了在互联网运营最成功的一个，但是他也深有体会，没有实体经济的支撑，网络形同虚设。所以，那天马云坚决地选在我这一边。”董明珠说。
是否那天成了格力与阿里合作的开端？“我们的合作不介于一个央视节目上的一场对话，我觉得关键是取决于我们双方的共识、互相的推动，那才是我们真正选择（对方）的原因。”
董明珠接着说，他（指马云）有这样一个大平台，天猫就是为消费者服务的一个平台，只不过国美在地上，天猫在天上，是不同的消费服务方式。“我觉得我们要把产品尽快地、零距离地和消费者接触，那是真正提高我们的服务，给我们消费者提供一种便利。”
她话锋一转：“但其实任何人不纯粹在网上，网上是在某一个时间点。比如上班族，上班了一天，没有时间去逛商场，可能就会选择在网上去找一找。但是还有很大一部分人，礼拜六、礼拜天或者度假的时候，他们可能会选择逛商场。所以这两者之间是互补关系，它不是绝对的替代。既然是互补，就一定要想怎么样让所有人都能感受到我们的产品和服务。”
格力是家电业内最依赖专卖店体系的一个巨头，全国有2万多家专卖店，成为其业绩逆势增长的保障。但是，如何避免冲击线下专卖店的利益，也成为格力发展电商的最大考验。
董明珠坦言，格力的O2O（线上线下融合）模式，“会考虑多方面的利益，一定会把这个问题处理好，我们相信格力这20多年来，像张艺谋的一部电影一样，不会让一个留下。”
这要靠机制，董明珠说，还在调整过程中。“我们要上线，首先想的是消费者上线以后，后续的服务谁来负责、谁把它做好。它不是一句话。当然，现在买小家电，用快递寄到家里，实际上这也是有成本的。据说，顺丰快递一个小件都要20块钱，那如果寄一台空调估计要一两百块钱，我们把这都要考虑周全。你就不能因为我们做了这样的一个模式而伤害了消费者的利益，或者为了噱头把品牌推出去做这件事情，这在格力是不存在的。”
价格战意在普及变频空调
去年格力营业收入达1200亿元，今年冲击1400亿元。但与去年夏天持续高温不同，今年空调旺季“老天不给力”。格力一改常态，“国庆”降价促销，最近又进行“以旧换新”。有人批评说，格力打价格战，把平静的行业搞乱了。
“我觉得我根本不是打价格战，”董明珠反驳道，“一年5000万台的销量，我这么大的规模效益，为什么不能让社会、消费者共享呢？第二个原因就是，一定要让消费者清醒地认识到，我们每用一台空调不仅是个人需求，还要跟我们的环境结合起来。”
她说：“过去的空调都是低能效，通过国庆节的活动，格力的销量增长了几十万台，但我的目的不是为了增长销量，而是让消费者受益，我们把价格让了几百、上千块钱下来。这段时间我们又搞以旧换新，很多2005年以前的空调都是高能耗的，但是格力空调又不坏、还在用，实际上我们目前生产的空调比老空调一年运营成本最少节约1500到2000块钱。”
当被问及“价格战”会否延续，董明珠反问道：“什么叫价格战？不惜血本让别人亏损，自己也亏损，然后产品质量又不好、偷工减料，"三者不得利"的叫价格战。现在价格让出去，格力仍然是空调行业利润最好的企业、给国家的税收最多，我认为它不叫价格战。”
“我们国家节能减排，空调是耗电大户，占中国耗电量30%。如果通过我们的推动，普及节能的变频空调后，大概可以降低耗电量最少10%，那我们理所当然应该去推广这个东西。”
创维也准备进军空调。对此，董明珠说：“我倒不觉得黑电进军白电就没有生存空间。就像我们格力一样，现在我们的生活电器，如电饭锅，要求买回去6年保证不坏，我们的冰箱2年免费包换，我们用核心技术来延伸产品，我相信它是有品质、有品位的。就怕是为了赚钱，觉得黑电不赚钱，白电好像利润挺好的就进军，如果是这样的心态，是没有希望的。”
董明珠是第一位获得中国最佳商业领袖奖的女性领导者，在她眼里，“领导力是在不同层面，让他（员工）都能够充分发挥自己的智慧。像我们的叉车工，你说他是领导吗？好像不是。但是他能用他的叉车把啤酒瓶打开，能穿针引线，他就是有领导力，他吸引了所有的叉车工以他为楷模。所以我们每个人都把自己的智慧释放出来，不是靠一个有形的领导力，而是无形的领导力，那就是中国梦。”
作者：王珍
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