该发布会之前几个小时,淘宝以一个80后"运营小二"公开信的形式,在官方微博指责国家工商总局网络商品交易监管司,称其在屡次抽检和报告中,表现出不同的标准和"神一样的逻辑";该微博更是点名批评网监司司长刘红亮:"您违规了,别吹黑哨!""您是伐开心,打淘宝"。一时引起围观无数。
上周,工商总局公布的2014年下半年网络交易商品定向监测结果显示,淘宝网正品率最低,仅为37.25%。
针对淘宝小二的质疑,杨洪丰回应称,本次抽检与此前双十一、双十二的抽查委托的是不同的第三方,抽检的目的就是要发现违法线索,目的就是要找问题,要通过抽检,维护消费者权益。本次抽查的数据并不是为了反映整个市场、网购领域的质量有多差,而仅仅是一个抽检结果,不能过度解读。
对于违反程序、一些商家未收到违法通知的质疑,杨洪丰称,发现违法线索后,当然先要联系属地公安部门去立案调查,工商总局不会去通知商家。
关于不同电商平台抽检商品不同,杨洪丰解释,只是向第三方提出工商总局需要几个门类,这几类商品是社会比较关注的、问题比较多的,第三方去抽检几家,抽检什么,他们有他们的工作方案。
对于非正品与假货的问题,杨洪丰称,非正品不等于假冒伪劣,不是一个概念,这个很明确。此前的抽查所公布的为"非正品",并非"假冒伪劣",非正品包括假冒伪劣商品、翻新产品、非授权正规渠道、含量与宣传不符产品,无3C认证产品、非中国大陆地区官方正品等。
工商总局昨日的新闻发布会主要是介绍全国工商系统开展2014红盾网剑专项行动取得的成效,并通报了10起典型案,其中,5起涉及淘宝。
杨洪丰称,淘宝应按照工商总局的要求执行。在打假方面淘宝也做出很多的努力,例如昨天公布的数据中,浙江的一些案件,是淘宝网所提供的线索及数据,双方还是有互动的。
阿里巴巴方面此前对早报记者表示,"工商总局对网络商品的抽检,是在对淘宝定点打击","我们与工商总局有沟通渠道,但是最近感觉不配合,所以我们只能隔空喊话。我们和工商总局监管司之外的其他司还是保持日常沟通、相互配合。"
市场规范管理司(网络商品交易监管司)是国家工商总局的一个内设机构。其职责包括:拟订规范市场秩序的具体措施、办法;承担规范维护各类市场经营秩序工作;负责监督管理网络商品交易及有关服务的行为等。
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