茅台集团有一尊高近20米的“贵州茅台酒荣获国际金奖纪念碑”。而据记者调查发现,当年获奖烧坊未说获“金奖”,获奖的奖牌奖状也早已不见,茅台所获百年金奖由此被指造假。茅台前任“掌门人”则对此回应称,到底是什么奖并不重要,没必要争论。
对于一款酒,最重
要的是酒的品质,一个金奖又能为尽人皆知的茅台贴多少金呢?会品酒的人都知道,茅台酒的品质的确有过人之处。老百姓对茅台酒的赞誉,也并不是冲着所谓的“金奖”去的。金杯银杯不如老百姓的口碑,茅台集团应直面这个奖项,是真是假给个明确的说法。这样既不会改变老百姓对茅台品质的认可,还能塑造一个负责任企业的形象,何乐而不为呢?——应默然
诚信、质量和服务,才是赢得“上帝”的唯一法宝。靠“嗓门”空口吹嘘得声震天地,只能被视为“噪音”。茅台高层回应称“啥奖不重要”,等于变相承认茅台“金奖”有假。你对上帝“不好意思”承认造假,怎么能赢得国民的“高抬”呢?
——童克震
茅台酒的知名度早已蜚声海内外,这假借“巴拿马万国金奖”涨脸面的事,还是早日休矣。名人,或知名企业,最可贵的不是如何天天往脸上贴“金”;其最难得的,则是当其脸上沾了灰,能主动洗掉,还自己一个真实的面目示人。所以,茅台还是洗洗脸上的假金粉吧。没了“皇帝新装”在身,你将会活得更好、更轻松。
——陈怀瑜
在注重品牌营销、广告宣传满天飞的时代,酒香也怕巷子深。因此,企业广而告之,扩大知名度,其实无可厚非。前提是,必须如实描述,拒绝虚假宣传。否则,说一个谎就要用一千个谎去圆,还不一定圆得了,在背离真相的道路上“根本停不下来”。说出去的话泼出去的水,说者有心听者更有意。原本“到底是什么奖并不重要”,可出现质疑后却显得格外重要。如何回应,考验的不仅是茅台集团的公关技巧,更是其面对事实的责任良心。千万别搬起石头砸自己的脚。
——姚龙华
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