3月全国价格举报件办结率95.56% 罚款0.91亿元(组图)

　　中新网4月15日电  据国家发改委网站消息，国家发改委今日发布公告显示，2015年3月，全国各级价格主管部门接到价格举报、投诉、咨询、信访总计55713件，环比上 升34.41%。经济制裁总金额为2.42亿元，其中退款0.59亿元，没收0.92亿元，罚款0.91亿元。价格举报件办结率为95.56%。价格举报压力表处于100%的安全线之下。

　　公告显示，2015年3月，各级价格主管部门接到价格举报、投诉、咨询、信访总计55713件。其中：价格举报3340件，价格投诉2531件，价格信访54件，价格咨询49788件。

　　从价格举报受理内容来看，主要以价格咨询为主。价格咨询49788件，占89.37%(1月为87.49%，2月为89.19%)；价格举报3340件，占6.00%(1月为7.24%，2月为5.91%)；价格投诉2531件，占4.54%；价格信访54件，占0.10%。数据显示，12358价格举报工作量的绝大部分仍然是价格咨询。

　　同时，举报途径以来电居多。在价格举报件中，来电53244件，占95.40%(1月为95.1%，2月为95.87%)；网站1050件，占1.88%；来信570件，占1.02%；来访307件，占0.50%；其他渠道242件，占0.44%。数据显示，拨打12358电话反映价格违法行为、咨询价格政策依然是优先选择。

　　此外，价格举报热点较为集中，前五位依次为：交通运输15388件(停车收费8793件，出租车2604件，公路运输1179件)，占27.63%；教育6996件(社会培训5724件，学前教育527件，义务教育135件)，占12.56%；房地产及物业管理5596件(物业收费3863件，房屋价格342件，房屋中介248件)，占10.05%；商品零售4758件(实体店购物2816件，电子产品820件，网购457件)，占8.54%；医药3506件(医疗机构1953件，药品经营企业928件，药品生产企业42件)，占6.30%；以上五项合计占总数的65.08%。

　　公告分析指出，举报数量与当地经济水平呈正相关。价格举报件中，最多的五个省区市依次为：北京市7463件，占13.37%；江苏省4617件，占8.27%；重庆市4400件，占7.88%；上海市4070件，占7.29%；山东省3314件，占5.94%。最少的五个省区市依次为：西藏自治区0件；新疆兵团38件；青海省102件；吉林省348件；海南省356件。结合数据分析可以看出，群众维护自身价格权益意识与所处地区经济发展水平呈正相关，同时和人口稠密程度也呈正相关。

　　针对3月当月举报的总体特点来看，总体呈现出以下几个特点：第一，举报量环比大幅增加。3月价格举报量同上月数据相比环比增加34.41%，北京、江苏、山东、四川等省市举报量占比上升近1%。究其原因，主要是各级价格主管部门加强了12358价格举报系统宣传，消费者和经营者更加了解价格举报渠道。

　　第二，教育行业举报大幅增加。数据显示，交通运输行业依然居首，教育行业由上月第五位一举跃居第二，商品零售行业则从上月第二位落到第四位，医药行业超越社会服务行业，位居第五位。经分析，教育行业举报量上涨主要因为3月是开学季。

　　第三，价格举报办结率稳步提高。价格举报办结率是衡量价格举报工作效率和质量的重要指标。数据显示，自系统开通以来，全国价格举报办结率呈稳步提高态势(1月为92.04%，2月为94.05%，3月为95.56%)，有效维护了消费者和经营者的合法权益。

　　价格举报件从行业来看，受理的3340件价格举报件中，热点行业前五位依次为：交通运输1157件，占34.65%；商品零售516件，占15.44%；房地产及物业管理407件，占12.15%；医药251件，占7.43%；教育234件，占6.92%。后五位依次为：协会社团7件；律师公证认证检测服务11件；网络服务收费11件；金融服务12件；农产品及农资产品价格17件。

　　价格举报件从所属地区来看。举报件数前五位依次为：北京市715件，占21.30%；广东省418件，占12.48%；江苏省268件，占7.95%；山东省194件，占5.71%；福建省166件，占5.02%；。后五位依次为，西藏自治区0件；青海省1件；新疆兵团4件；宁夏自治区6件；内蒙古自治区16件。

　　价格咨询件从行业来看。在受理的49788件价格咨询件中，热点行业前五位依次为：交通运输13383件，占26.88%；教育6575件，占13.21%；房地产及物业管理4780件，占9.60%；商品零售3971件，占7.98%；社会服务3005件，占6.04%。后五位依次为：协会社团5件；网络服务收费96件；律师公证认证检测服务97件；农产品及农资产品价格121件；金融服务126件。

　　价格咨询件从所属地区来看。咨询件数前五位依次为：北京市6714件，占13.49%；江苏省4234件，占8.50%；重庆市4104件，占8.24%；上海市3811件，占7.65%；山东省2998件，占6.02%。后五位依次为：西藏自治区0件；新疆兵团33件；海南省38件；青海省76件；吉林省247件。

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