杭州打车软件总部出事：滴滴被堵 优步遭打砸

优步杭州车主之家被砸，玻璃碎了一地

　　近日，有部分司机围堵并打砸了“优步”（Uber）杭州车主之家，原因是一些司机被封了号；无独有偶，前两天，杭州不少滴滴专车司机也遭遇了封号，并导致了许多司机的不满。两大打车软件接连出事，记者了解到，司机们之所以被封号，主要是因为有人“刷单”。

　　所谓“刷单”，是指司机没有实际完成乘客路线，却和乘客私下协定，伪造行驶路线，或者是让朋友、家人下单，但接单后并未出车，司机这样做“虚假订单”，可以骗取打车软件公司更多的补贴奖励。

　　记者 陆冠均

　　优步杭州车主之家被砸

　　已改成“线上客服”

　　6月22日傍晚，优步杭州分公司对1000多名涉嫌刷单的司机进行了封号，没想到却遭到了许多司机的强烈不满。

　　对于司机们来说，被封号就意味着自己不能再使用优步，同时一个星期的跑车钱也泡汤了，而按照优步的流程，有问题的司机需要预约排查，可预约号早已排满，这才导致很多人前来讨个说法。

　　当天晚上，优步杭州车主之家就被众多司机围堵了，在半夜时分，还发生了打砸的情况，有一些司机为自己被封号而喊冤，因为他们并没有刷单，却被误伤。经过协商，优步同意对涉嫌刷单而被封号的司机解封，并作进一步的核实。

　　如今，在钱江新城的办公室，优步杭州车主之家已经“人去楼空”：一对玻璃门只剩了一边，地上虽然已经过打扫，但仍可见四处散落的玻璃碎片，砸坏的铁锁随便扔在一边；几个办公室空无一人，所有办公设备都已经不见，办公桌上凌乱的电话线网线可以推测人员走得有些匆忙。

　　有人说，优步杭州公司处于失联状态，热线打不通、微信客服平台无人答应，“优步杭州”就好像消失了一样。

　　6月24日，优步杭州在微博上发布公告，称“线下服务点的大门需要进行翻修，无法办公，自6月24日起，我们将全部转移至线上客服。”

　　上百司机齐聚滴滴快的公司

　　多数人解除合作关系

　　事实上，制裁司机刷单，并不是优步一家的行为，优步最大的竞争对手，“滴滴快的”近期也在大力处罚司机刷单行为。

　　前几天，杭州不少滴滴专车司机遭遇了封号，账户内的钱款被滴滴多次以作弊为由划走。为此，上百名滴滴快车司机齐聚滴滴位于杭州的办公地点—富康大厦，这些司机中，有不少因为刷单被滴滴封了号，甚至进行了高额的现金处罚，他们要为封号扣款事件寻求一个说法。

　　滴滴快的拿出了两套解决方案，让司机自行选择：一是解除与滴滴的合作关系，滴滴快的会如数退还之前司机赚取的车费、刷单罚款，但订单补贴的部分将不予退回；二是继续与滴滴合作，但要接受公司的封号和罚款决定。

　　记者了解到，大部分司机选择了解除合作关系。

　　值得一提的是，虽然有司机承认刷单行为的确存在，但他们同时质疑“高额奖励”本身就是一场钓鱼行为。目前，滴滴快的公司正在进一步和司机协商解决这次“风波”。