新华保险坚守“创造价值、稳健持续”的经营理念，致力于打造最优秀的企业，追求商业价值、社会价值最大化，自觉履行社会责任，积极投入公益慈善事业，为促进社会的和谐进步和改善人们生活质量做出自己的努力。
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新华保险关注经济民生，努力创造社会财富，发挥经济补偿功能，在社会保障制度改革中发挥积极作用。并持续致力于公益慈善事业，广泛参与捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等公益慈善项目，为改善民生、建设和谐社会做出了积极的贡献。
2006年以来，新华保险向甘肃、内蒙等严重缺水地区捐款1000万元，建设1万口“母亲水窖”，受益户数为11333户，受益人口达53421人。
2007年在四川省16个地市捐资兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”，关爱农民工留守在家的孩子。
2008年，在南方雨雪冰冻灾害和“5·12”汶川地震中，新华保险均第一时间行动起来，寻找客户，主动理赔，以各种方式举全公司之力抗灾救灾。在汶川地震中，公司和员工捐款1500多万元用于救灾和灾后重建，为赴灾区救援的13000多名消防官兵赠送总保额35亿元的意外伤害保险。
2010年，在青海玉树地震中，新华保险快速反应，发起“一个也不能少”寻找灾区客户行动，公司和员工向灾区捐款超过600万元。
2011年，新华保险致力于参与大量公益慈善项目，涉及教育、环保、体育等多个方面，全年共捐赠人民币412万元，以及衣物、书本等大量物资。
2012年，新华保险在全系统内组织实施“母亲邮包寄深情·新华大爱暖万家”大型公益慈善项目，全系统1500多家机构的内外勤员工自愿捐款，尽己所能，共为“母亲邮包”捐款308万元。
2013年，新华保险特别设立“新华保险妇女儿童关爱基金”，并于4月20日四川雅安芦山发生地震后，第一时间启动应急预案，向地震灾区捐款500万元，并通过该专项基金开展雅安校园安全饮水公益项目。
2014年，云南鲁甸县发生地震后，新华保险第一时间启动重大突发事件I级响应，发布了十大承诺，为灾区客户提供无保单理赔等十项便捷服务，还通过与中国妇女发展基金会联合设立的“新华保险妇女儿童关爱基金”，向云南地震灾区捐款400万元，用于支持灾区人民抗震救灾、重建家园。
日前，天津滨海新区爆炸，针对爆炸事故，新华保险成立了工作小组赶往事故现场、事故救援机构、收治医院了解救援及伤亡情况，针对该事故推出了无保单理赔等“十项服务承诺”，并于第二天完成了该事故首笔人身险赔付1万元。同时，新华保险向抢险救援中牺牲的年龄最小的川籍消防员袁海的家属捐赠了10万元慰问金。
关爱员工
回报社会的同时，新华保险不忘对公司员工的关怀和培训，为员工创造成就自我的机会，把工作做到人“心”里去。
新华保险拥有强大的寿险销售人员队伍及约5.65万名正式员工。据悉，在新华保险内部，以康典为代表的高管团队喜欢走基层，倾听基层的声音。一线员工可以直接与他短信互动。有时候，康典甚至三天之内跑三个省公司，深入四级基层组织的末梢。
同时，公司亦不忘对员工的培训。据悉，新华保险自2014年起就提出要建立“大培训”体系，目标是打造行业内“最好的培训”，为人才铺设专业化发展跑道，以人才的产能和绩效提高促进公司生产力的良性提高。在培训体系的支持下，新华保险销售队伍基础进一步夯实。
新华保险董事长康典曾在谈及保险公司的永续经营时直言：“在当今的社会环境下，企业经营已经不仅仅是技术和专业的问题，关键在于文化和队伍。它的队伍如果没有共同的文化和价值观，使用再多的管理工具也是徒劳，这个企业一定不会走太远。”未来，新华保险将持续加大对队伍培训的投入，将优秀人才打造成为公司核心竞争力。
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