情商究竟有多重要

正文
我来说两句(人参与)

扫描到手机

关闭

2015-08-31 00:31:47

来源：21世纪经济报道

　　朱生坚

　　这好像是一个情商行道的时代。在最近一个月里，我就碰上了不同年龄、性别、民族、职业、地域的好几个人，在谈到孩子的教育时，很认真地谈到了情商，并且全都深有感触地说：情商比智商更重要。有道是，IQ（Intelligence Quotient）决定孩子的成绩，EQ（Emotional Quotient）决定孩子的未来。虽然这只是一个人云亦云的说法，但是一种说法经过多人多次重复也就成了定论。古人云，父母之爱子，则为之计长远。未来的成功当然比眼前的成绩更重要，所以，情商当然比智商更重要。

　　那么问题来了：情商究竟有多重要？

　　情商是跟着智商来的，也算是一种理论创新吧。跟很多流行一时的新概念一样，它也是MADE IN USA，先由两个心理学家在1990年代提出，接着又由一个畅销书作者传播开来。现如今，它在中国人的头脑里生根发芽，全面开花。

　　可是，问世间情为何物，没人说得清。要问情商是个什么东西，恐怕也没几个人说得清。度娘是这么说的：

　　情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养相关。它表现为尊重所有人的人权和人格尊严；不将自己的价值观强加于人；对自己有清醒的认识；人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。高情商的特征是善于控制情绪，冷静，理智，能够及时化解各种问题，使自己保持心情开朗云云。

　　如此说来，没有任何新鲜东西：情商无非就是处理个人情绪和人际关系的能力。把原有的一些菜，挑拣一下，放到一个新的篮子里。这个新篮子就是一个新概念。所谓创新，大致就是如此。倘若考虑到理论生产的可持续发展，那就有必要把“意志”保留在“情商”之外，以便将来再提出一个“意商”（英文是Will Quotient，简称WQ）。人有知（智）、情、意，一个都不能少。

　　话说回来，情商确实有点重要。个人情绪和人际关系，一体两面，都是大问题。我过了不惑之年，还经常处理不好呢。提高情商，从娃娃抓起，大概是有必要的吧。从注重智商转到注重情商，好比从注重GDP转到注重全面协调发展，正是时代潮流，大势所趋。情商得以大行其道，根本原因在此。再者，现代社会把人当螺丝钉、当螺帽、当铰链、当轴承，当商品代言人，甚至，直接当商品，个人情感如同多余的内分泌；后现代社会则大幅度膨胀了在现代社会内部酝酿起来的个人主义，从积极的意义上来说，更加尊重个人的情感、性格、意愿、兴趣乃至性取向。反正，与以往相比，情商在生活中、在工作中都有了更多的舞台或者用武之地，也就更加显示出它的重要性。或许更重要的是，中国式的情商另有一些特定的内涵。所有人都知道，“人际关系”丰富多彩、灵活多变，不具备高情商，根本就玩不转。恐怕这才最终解释了情商究竟有多重要，尤其是在具有中国特色的社会、文化环境里。在看得到的将来，这种社会、文化环境比体制还要难以改变。因此，更快、更高、更强、更早培养孩子的情商，就提上了某些家长的日程。

　　对于某些培训机构来说，这无疑是一个实实在在的利好。而且，特别振奋人心的是，不管祖国医学怎么说，反正，世界心理学认为，智商基本上是先天决定了的，后天的培养只能改变某些方面的能力；而情商恰恰“并无明显的先天差别，更多与后天的培养相关”。这就留下了巨大的想象空间，岂不是等于发现了一个尚未开发的富矿？

　　家长开始重视孩子的情商，至少可以让他们不只是盯着孩子的学习成绩，因而不失为一个给孩子松绑的契机。培训机构盯上孩子的情商，却让人不得不感到一些担忧。他们对孩子的智商动手动脚，补足、提高或突出、强化某个方面的能力，或许还不失为一种可以有的辅助，可是，他们转向孩子的情商，则有可能、更容易出现无法估量的弊病——如果不嫌其为故作惊人之语，那么，我想说，这让我觉得有些恐惧，虽然并不能明确指出危险所在。

　　可以想见，培训机构一定会向家长信誓旦旦：我们的目标是一致的，都是为孩子未来的成功奠定良好的基础。可是，问题可能就隐藏在这里。不管他们标榜什么样的教育理念，这些家长和培训机构的目的实际上就是“不要让孩子输在起跑线上”，所用的手段通常就是抢跑。抢先培养孩子的情商，搞不好就会让孩子出现“社会性早熟”（临时杜撰一个新词，如有雷同，纯属偶然），即便是通常所说的少年老成，也不见得有多好，更不值得鼓励。对于任何一个成年人来说，有能力处理好个人情绪和人际关系，固然都是必须的。但是，倘若有意识的以情商作为获取成功的手段，最终都有可能反受其害，甚或妨碍成功和幸福。我们一定都见过这样的人，总是在暗地里以自己八面玲珑而沾沾自喜，却不知道周围的人早已心知肚明，都在摇头叹息。这样的人，无论如何算不上成功，更谈不上幸福了。

　　所以，与其培养孩子的情商，不如让他们从小就学会正心诚意待己待人——就此而言，所有的学校和培训机构，远不如父母在日常生活中的表率有效。再高的情商也不能脱离它的根本，就是人与人之间最基本的“同情”和真正的仁爱之心。只有相对于这个根本而言，情商才是一种技术性的手段和能力，可以给出评估、加以培养。相比之下，不管情商有多重要，远不如这个根本来得重要。(编辑李二民)

　　作者：朱生坚