学不会的“爱屋吉屋” 传统中介断腕求生

　　对于传统中介来说，2015年无疑是难捱的一年，来门店咨询的人越来越少了，从前赖以生存的模式玩不转了。在“独狼”爱屋吉屋的步步紧逼下，传统中介空有断腕之心，却无重生之力，转型之路走得尤为艰难。

　　断腕也难奏效 学不来的爱屋吉屋

　　数据显示，在8月份的北京市场上，链家、我爱我家(微博)、麦田等传统中介的业绩均有不同程度的下滑。事实上，传统中介的业绩已经在相当长的一个周期里，维持在小幅震荡的走势了，整体业绩下行10%-30%是市场优胜劣汰的必然规律和客户选择大势所趋。。

　　为了挽回颓势，传统中介开始丰富pc端、开发app，试图壮士断腕，“物理嫁接”互联网，将线下接入线上，以此抵抗独狼爱屋吉屋野蛮而凶狠的狼爪。

　　然而，停留在物理层面的嫁接无法从本质层面催化成引起质变的“化学效应”。这是因为，一切不以提升客户体验为目的的互联网化都是耍流氓——传统中介的转型并未破除线下以门店作区隔的现状。

　　爱屋吉屋的经纪人讲述起他之前多年在传统中介的工作，“原来的公司也有自己的网站，但经纪人们很少用，信息量少得可怜，还是以门店为区域划分，别的片区我还是不能涉足，用不用有什么区别呢?”辛辛苦苦转型，却被“揭底”一语道出天机，也难怪，被动地割腕求生难免收效甚微，只有主动革新才能获得新生。

　　好服务是根本 顺时势方能长久

　　传统中介转型艰难，事实就是，即便传统中介寻求变革，也无法躲避爱屋吉屋“狼毒”的侵蚀。究其根本，爱屋吉屋掀起的变革并非简单地接入了移动互联网，而是全面颠覆了传统地产中介的存活模式。

　　爱屋吉屋摒弃了传统门店，以互联网为架构支撑起整个业务流程：线上找房、线上看房、线上预约，直至实地看房、签单与后期服务追踪，网络全程监管，一气呵成。

　　在中国智能手机用户已超5亿 的市场环境下，爱屋吉屋使用便捷、技术设计人性化的移动客户端极大地满足了用户的需求。而门店的去除不仅仅是节省了经营成本，更重要的是打破了房源的片区分割，系统里的房源每一个经纪人都可以使用，从而加快了成交速度。这一本质上的差别让爱屋吉屋在市场上突飞猛进的同时，却也让不少传统中介努力打造的线上服务显得形同虚设。

　　所以，真正的问题是，有没有好的服务，能不能给客户带来实实在在的优惠、便捷。相信整个行业也将大步向互联网靠拢，只是建立在牺牲既得利益基础上的转型，还是颇具镜花水月的意味。