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邮储银行全方位提升金融服务 文明服务添彩青运会

来源:新华网
  新华社福州10月29日电(记者 林凯)10月18日至27日,第一届全国青年运动会在福建举行。各行各业都秉持着“办好青运会 当好东道主”的精神来迎接这场盛会。作为全省金融业的重要代表,邮储银行福建省分行凭借连续六届获得“省级文明单位”的经验,在全行营造“真诚服务,有你有我”的氛围,全面提升网点服务水平。

  为更全面地给青运会提供优质、高效、文明的金融服务,邮储银行结合各支行地理位置,在青运会比赛场馆、运动员村、代表团驻地、机场、车展、人文景区、大型商业中心等周边300米范围内的下辖支行均列入服务青运会银行服务网点。

  邮储银行福州浦上支行是青运会服务网点之一。因为青运会的到来,办理业务的客户明显比平时增多。但即使在业务办理的高峰期,网点内仍是有条不紊。

  “我们网点在场馆附近,近期来办理业务的都是各地的观众、青运会的工作人员等,我们希望通过邮储银行提供的优质服务能带给他们更好的体验。”邮储银行浦上支行负责人说。

  除了整洁优美的环境、亲切热情的工作人员,邮储银行浦上支行网点还给自己画了一回“青运妆”:“福之州,青之运”活动宣传展架、披着“青运会社会志愿者”绶带的工作人员、青运会优先服务窗口……

  据了解,仅邮储银行福州市分行就精心选择了福清市支行、长乐市支行、台江区支行、晋安区支行、五一中支行、浦上支行、道山支行、鳌峰支行、华林支行9个支行为青运会服务网点,为青运会参与者提供优先的全方位金融服务。

  “人嫌细微,我宁繁琐;不争大利,但求稳妥”。这是邮储银行的经营方针和服务准则,而这理念也被贯彻到青运会的服务当中。

  据邮储银行福建省分行有关负责人介绍,为保证青运会期间银行网点的安全运营和自助设备的正常运转,邮储银行不断加强网点系统设备的检查,不断完善应急预案,切实做好应急管理工作。

  “早在青运会开始前两个月,我们就集中针对青运会服务进行了服务礼仪、服务规范、大堂服务规范等内容的培训和练习。”邮储银行福建省分行有关负责人说,各青运会服务网点还专门将熟悉业务的员工安排在窗口和大堂,并充分利用网点晨会、夕会、例会时间,进行服务礼仪再培训和演练。

  作者:林凯
business.sohu.com false 新华网 https://news.xinhuanet.com/fortune/2015-10/29/c_128372070.htm report 1064 新华社福州10月29日电(记者林凯)10月18日至27日,第一届全国青年运动会在福建举行。各行各业都秉持着“办好青运会当好东道主”的精神来迎接这场盛会。作为全省
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