不清零后手机流量“跑”得快？

　　10月份，三大运营商推出了“手机流量不清零”服务，无疑这是一个让广大用户欢呼雀跃的重磅消息。可是随之而来的“手机跑流量”的怪现象却频频出现，甚至有用户表示，手机流量不清零后，流量变成了一笔“糊涂账”，算也算不清。

　　流量不清零用户受益在本月

　　流量使用成”糊涂账“流量“偷跑”可能缘于某个手机软件

　　记者了解到，按照运营商推出的新优惠政策，“手机套餐内剩余流量当月不清零”，即月套餐内当月剩余流量可延期转至月底前使用，开始执行时间是10月1日，首次结转是10月份的流量，用户受益时间为11月。

　　移动公司的客服人员告诉记者，实行流量不清零服务后，对于同时拥有流量清零套餐（已停止办理，如万花筒套餐等）和流量不清零套餐（现在还可办理流量套餐，如闲时流量套餐）的移动客户，将优先使用清零流量套餐，直至流量清零套餐使用结束才使用流量不清零套餐，而不会优先使用流量不清零套餐。“用户致电10086取消流量不清零服务，取消流量不清零后将继续按原流量扣取规则。”

　　流量使用成”糊涂账“

　　各大运营商推出这个政策算是惠民便民的，可是在这个政策开始实施后，却陆续有市民反应称“手机流量跑得更快”，“流量开始算不清”等。市民徐小姐是移动的忠实用户，从一开始用手机就一直用移动的号码，但自从10月份移动推出“流量不清零”的政策后，她发现自己手机的流量“跑”得特别快，“平时手机500m的流量，接近月底时才会用完，现在月中就发现500m的流量不够用了。”而在此期间，她手机流量的使用方式和以前一样，没有特别频繁的使用。

　　随机采访中记者发现，“手机流量跑得更快了”现象，徐小姐并非个例。郑先生对此也表示“受尽其害”，就在上个月，原本平时每月600m流量就绰绰有余，在29日便收到了运营商发来的提醒短信，告知流量即将用尽。郑先生感觉很奇怪，便致电客服询问，客服人员告诉他应该是手机里软件所导致的，但郑先生在10月份并没有下载新的手机软件，对于这个问题，客服人员也搞不清楚。“现在手机的移动数据能不开启就不开启，能连接wifi就尽量用wifi，否则流量一下子就跑没了。”

　　流量“偷跑”可能缘于某个手机软件

　　面对市民所反映的“怪”现象，记者也咨询了移动公司的客服人员，客服人员明确表示，流量的计费标准是准确无误的，也并不存在偷跑流量这类问题，用户如果觉得流量消耗更快了，可以留意是否为手机中所下载的软件的问题。

　　业内人士表示，面对手机流量跑得更快的问题，一方面可能是手机内部所下载的软件在用户不知情的情况下，偷偷跑了流量；另一方面可能是运营商内部设备的问题，造成流量异常。不管如何，用户平时应该多留意流量的使用情况，以便更好的维护自身的合法利益。

　　这种原本抱着惠民便民想法的优惠政策，现在却引来了许多的争议。有市民表示，各大运营商应该拿出证据，好好算算流量这笔“糊涂账”，解答用户心中的疑惑。

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　　女子手机一夜疯跑50g流量

　　11月14日，有媒体报道称，武汉电信用户陈女士手机流量一夜疯跑50gb。武汉电信与手机售后技术人员立即展开调查，调查发现：用户手机11月累计使用流量54.4gb，其中通过“个人热点”消耗的流量达到53.5gb。

　　据了解，陈女士手机号码在11月11日晚10时26分至次日凌晨6时08分期间产生53.5gb上网流量(每50m出一张账单，共计账单1099张，所有账单无交叉、重复)。根据单月1000元封顶的业务规则，最终用户套餐外溢出流量费用核定为1000元。