11月24日上午10点，在苏州工业园区斜塘街道办事处，只刷了一下身份证，居民王女士就当即拿到了一份“二胎户籍准入证明”，办事过程不超过1分钟。2015年7月，随着苏州工业园区智慧社区平台全面上线，对于园区127个社区的115万余名居民住户(含本地居民和外来人员)来说，以后办理类似王女士这样“看似复杂”的生活事务，将变的十分便捷。
现在，苏州工业园区居民只要上网登陆“苏州工业园区智慧社区综合服务门户”，通过“网上办事大厅”，即可浏览到20项居民生活办事指南，并即时申请办理覆盖园区的63项社区业务，足不出户就可以网上办理计生、社保等相关事务，同时，还可以获得就业、租房、家政等诸多有效生活服务信息。
为进一步提升社区自治和服务功能，切实满足社区居民公共服务需求，2014年1月，苏州工业园区正式启动覆盖区、街、社三级行政体系，集行政管理、社区事务、为民服务，三为一体的智慧社区信息平台规划建设。
2014年12月，在完成初步建设的基础上，智慧社区平台开始在苏州工业园区斜塘街道和湖东街道试点运行。2015年7月1日，苏州工业园区智慧社区平台正式上线运行，面向区内全员人口，包括居民60万、外来流动人员55万，业务覆盖园区10大板块、72个工作站、127个社区居委会，全面实现全区覆盖。
据介绍，苏州工业园区智慧社区平台开通了网上办事大厅，提供了覆盖全区的63项社区业务的网上办事入口，及20项居民生活办事指南，居民足不出户就可以网上办理计生、社保等相关业务，同时，融合了就业、租房、家政等有效生活服务信息，满足居民多方需求。
此外，该平台还整合了与社区业务有关全部31个条线系统的一站式登录，实现了社区9类40项台账工作的信息化管理。
与此同时，在保证数据交换共享安全性的前提下，智慧社区平台还和苏州工业园区劳动社保等现有部门业务应用系统实现互联互通，实现“数据一次采集，资源多方共享”，凡下沉到社区工作站的政务服务，均实行“一口受理”。社区工作站人员不分条线职能，接受居民的各类办事需求，实现“全科服务”，更大程度地方便居民办事，增强社区公共服务的便捷性。
值得一提的是，智慧社区除了网页版，还同步推出了手机APP，居民也可以通过手机获取各类服务资讯，享受移动便捷服务。根据规划，苏州工业园区将以面向区内全员人口、业务全覆盖为目标，力争用3年左右时间分三期完成智慧社区整体建设，形成惠及全民的立体服务体系。
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