实现百分百赔付 支付宝账户安全险用户量破亿

　　中新网12月21日电  给支付宝上保险，似乎已经成为越来越多网民的习惯。今天，记者从支付宝方面获悉，截止12月21日，支付宝上的账户安全险的累计投保人数已经超过1亿，为自己的网络账户上保险，正逐渐成为网民的标配。

　　去年9月开始，用户发现，在支付宝内可以购买名为“账户安全险”的新险种来保障账户安全，一旦被盗，被盗金额全数由保险公司赔付最高赔付金额为100万元，而保费却只有几元。由于不少网民现在网络账户关联的资金越来越多，因此买份保险保账户平安，成了普遍的诉求。

　　被盗案例实现百分百赔付

　　李晓(化名)是一位95后的在校生，她利用假期找到了一份兼职打字员的工作，但不曾想却遇到了骗子，对方以发工资的名义先后骗取了她的银行卡号码、身份证号码、手机验证码等各类信息，然后盗取了其支付宝内的资金，李晓在发现自己银行卡资金莫名被转走后，立即向支付宝(95188热线)报案，提供本人身份证+银行卡后，仅几小时后，就收到了保险公司给予的赔付金730元，和其被盗金额等同。“整个理赔速度还是很快的，幸好投保了账户安全险，否则这笔钱就打水漂了”，李晓感慨道。

　　根据账户安全险的投保约定，支付宝余额、余额宝、快捷支付被他人盗用，均属于账户安全险的保障范围，另外，手机丢失和电脑中毒导致的账户资金损失，保险公司也会进行相应的赔付。据支付宝方面的监测，目前，已投保用户的被盗案例，保险公司已100%完成了理赔。

　　需要用户注意的是，根据保险行业的通用规则，如果被盗金额超过2000元，理赔时，除了提供本人身份证及银行卡外，用户还需要向公安机关报案，并提供报案回执这样的凭证，以便于保险公司进行理赔。

　　下月将上线刷脸自助理赔

　　为了让理赔过程更加便捷，在下个月，支付宝还将联合保险公司上线自助理赔功能，该功能上线后，用户无需拨打保险公司或支付宝热线电话，只需要通过支付宝App在线申请自助理赔，用户选择并确认被盗交易、选择被盗原因，即可提交理赔申请，提交时，支付宝会采用人脸识别判断是否是本人申请，用户只需刷一下脸，就能方便地完成理赔申请。

　　之后，支付宝将用户的理赔材料提交给保险公司核赔，同时支付宝的安全大脑会在后台对用户提交的交易进行调查，并把调查结果输出给保险公司，保险公司综合判断后进行相应的理赔。整个过程最快可在10分钟内全部完成。

　　蚂蚁金服保险事业产品总监梁越平分析称，“自动自助理赔，是互联网保险发展的其中一个重要方向，这一方面是大大节省用户的时间，提升用户体验，另一方面也是降低保险公司的运营成本和理赔成本，通过后台的数据分析，我们还可以很大程度分析有骗保嫌疑的风险用户。”据梁越平表示，这些后台能力，未来都会向保险公司开放，以促进行业运营效率的提升。（中新网IT频道）

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