1月18日，携程（CTRP.NASDAQ）宣布，其专门成立携程金服业务板块，联合万事达卡推出的“携程万千赏（Ctrip Traveler Rewards）”平台。携程高级副总裁汤澜接受《第一财经日报》记者专访时透露，旅游金融将是携程未来力拓点方向，针对中国游客强劲的海外购物消费力，携程金服未来计划开通外汇、退税等服务。
据悉，“携程万千赏”是一个面向中国大陆地区的万事达卡持卡人，通过携程金服所专享的海外购物消费奖励平台。该平台旨在为用户提供旅行金融服务：在五年的合作期内，携程用户在“携程万千赏”将已有的万事达卡进行注册，可有“万千赏”商户的现金返还。
“携程金服基于携程对境外旅行消费市场的布局，以及自身特点与资源优势，与万事达卡展开合作。旨在海外消费需求逐渐凸显的背景下，进一步推动携程‘旅行+’战略，完善和升级用户在出境旅行中的金融服务，打造完整地旅行生态链。”汤澜表示，受境外多国签证政策放宽等因素影响，出境游越来越受国人青睐。与之对应的，是境外旅行消费逐年上升，中国大陆游客的出境旅游购物消费连续五年稳居全球第一，消费总额占全球35%。“携程万千赏”平台正是在此背景下应运而生。
“我们看到越来越多的中国游客在海外消费，而且人均消费非常高，逐年增长。这几年不少海外旅游目的地国家都放宽了签证政策，这更加拉动中国游客的海外购物热情，但是在购物过程中大家会遇到外币兑换、退税等金融服务问题，因此我们觉得推出旅游金融业务非常必要。所以我们专门成立了携程金服，今后会推出更多旅游金融服务。”汤澜告诉《第一财经日报》记者。
携程副总裁、携程金服CEO章婷婷透露，除了“携程万千赏”，携程金服面对旅行消费市场，站在用户的角度，从旅行场景出发，正加快打造“旅行+”消费产业链条。携程金服正在基于携程自身出境旅行业务和客人出国消费的场景需求，布局旅行消费产业链，构建境外旅行消费的服务闭环，在现有的“携程全球购”和“携程万千赏”平台基础上，未来还将推出外汇、退税、支付等产品。
《第一财经日报》记者在采访中了解到，随着OTA（在线旅游代理商）之间的商战越来越激烈，各家的竞争已经从价格战演变到争夺资源端到“肉搏战”，而在“肉搏战”中，金融服务是配合目的地旅游资源开拓的一大新盈利亮点，因此途牛、同程和携程都纷纷进入旅游金融服务领域。业界认为，涉及了分期付款、退税和保理等业务等旅游金融会是OTA竞争的下一个战场。
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