购物中心如何试水“供给侧改革”(组图)

　　2015年，全国商业地产的竞争日趋严重，商圈同质化也放缓了商业地产发展的步伐。根据物业机构莱坊统计数据显示，2015年底，全国主要城市商业综合体存量面积将达到3.6亿平方米，2016年以后更将突破4.3亿平方米。“供过于求”的局面，使得商业地产被贴上了“过剩”的标签 。这样的背景下，推进“供给侧改革”，以创新寻求差异化竞争优势，成为商业地产的重要发展趋势。

　　2016年1月23日，郑州市锦艺城购物中心C区正式开业。锦艺城购物中心C区以时尚、高端、互动、体验的创新业态组合让人耳目一新，成为国内购物中心创新升级的经典案例之一。

　　传统与创新在这里进行了有机结合。锦艺城C区从规划上与A、B区的传统业态组合方式不同，强调了文化、体验、娱乐多文化的新兴业态，引进了河南首个购物中心室内海洋乐园、成龙耀莱巨幕影城、建业艾米1895电影街、一站式母婴购物平台婴格、悠游堂儿童乐园、金宝贝、冒险家、乐创教育等休闲、娱乐、餐饮、儿童等体验业态。

　　锦艺城负责人介绍说：“锦艺城购物中心致力于成为郑州西区商业面积最大、功能最全、业态最丰富的商业中心，让老百姓来这里消费成为一种习惯和爱好。”经过精心的打造和业态设计，连同已经开业的A区和B区，锦艺城成为郑州首屈一指的商业中心，甚至可与国内一线城市的购物中心媲美。

　　提到锦艺城购物中心，还要追溯到 10年前，这里曾经是郑州最大的棉纺企业。 2006年开始，在河南省委、省政府，郑州市委、市政府招商引资的号召下，锦艺集团积极参与国有纺织产业的改制搬迁和战略重组，先后整体收购原郑州国棉二厂、一厂和六厂，在承担 3个国有纺织企业的全部历史债务和职工安置等义务的基础上，投资近 100亿元，打造了今天的锦艺城购物中心，把原来脏、乱、差的老旧社区改造成为现在的高品质城市商业社区。所以，创新本就是锦艺城购物中心最重要的基因。

　　在郑州商业地产同质竞争严峻的形式下，锦艺城 C区从一开始就从“供给侧结改革”和“商业模式创新”两方面进行升级，以独具一格的创新性业态布局，实现了与当地百姓深层文化需求的密切结合。

　　锦艺城在“供给侧改革”方面做出创新和发展主要反映在以下 3个方面：

　　第一，创新业态组合。锦艺城打造了全产业链的儿童体验业态，从儿童未出生、出生、培训、教育、娱乐、职业体验、科普、互动等体验、体验式零售业态，避免了同质化，放大了儿童产业的边际效应。例如，河南首个购物中心室内海洋乐园、河南首家一站式母婴购物平台婴格、郑州首个悠游堂儿童乐园、成龙耀莱巨幕影城、建业艾米 1895主题电影街、金宝贝、冒险家、乐创教育。目前整个 C区体验式业态占比达到了 50%以上。

　　第二，互联网 +实体商业的互动模式。锦艺城 C区致力于打造城市生活智慧大客厅。锦艺集团将自主开发的互联网平台 “微乐”和购物中心有机结合，让实体商业实现了“互联网 +”，同时它还涵盖了地产、物业、社区、写字楼办公、特产商城等多个领域，形成了线下体验、线上下单的互动商业模式，将各种业态有效的连接在一起，并和顺风快递达成深度合作，大大提高了体验感。最终把这个平台做成一个交友、互动、娱乐、体验、消费、情感、跨界场景的“生态圈”。

　　第三，增加线上功能与线下体验功能。比如商业板块的 WIFI上网、停车缴费、新人专区、室内地图、餐饮排队、互动娱乐；地产板块的客户报修、水电费代缴、预约体检、便邻服务、服务到家。例如：周末节假日停车场出车，经常需要排队等候进行缴费，有了线上缴费功能后，顾客出车等待的时间将大大减少。

　　将海洋乐园放进了购物中心中，成为锦艺城的一大亮点。与海洋距离遥远的中原地区人们，在家门口便可欣赏海洋极乐世界的精彩了，也让锦艺城的商业辐射范围最大限度地拓展开来，完全突破了“ 5公里”的行业规则。

　　锦艺城是郑州首个拥有海洋世界的购物中心，不仅给购物中心带来了更大的消费群体，同时也提高了品牌美誉度。据锦艺城负责人介绍，锦艺城 C区，从开始就进行了创新的商业模式定位，体验不再只停留于 KTV、电影院、餐饮。锦艺海洋乐园，成为锦艺集团打造的战略级产品，是一个青少年科普、早教的场所。该海洋乐园分为九大体验区：魔幻水母、鲨鱼博士、炫彩珊瑚礁、美人鱼表演、大洋隧道区、欢乐剧场、沙滩区、爬行隧道、热带雨林区。

　　同时，通过自身的不断创新和提升，锦艺城将大商业、小商业、目的性商业、休闲功能进行优化、组合，打造一个老人可以逛超市、到休闲广场聊天，时尚青年可以约会、聚餐、淘宝，小孩可以游玩的购物休闲娱乐中心。

　　事实证明，日均人流 5.35万余人，日均销售额 243万元，锦艺城购物中心已经受得到郑州市民的认可。按照规划，预计 2016年销售额在 15亿元左右，将会带动上万人的就业机会，全面促进区域经济发展。

　　成为郑州西区商业面积最大、功能最全、业态最丰富的商业中心，锦艺城除了在硬件层面进行了全面地创新升级，同时在管理层面，以“供给侧改革”为重点，进行了深刻改造。

　　锦艺城重点在劳动力、土地、管理、创新四条主线上推进“供给侧改革”。

　　在劳动力方面，锦艺城主动帮扶商家，协调社会媒体，定期组织大型招聘活动，利用各种资源为社会提供了 3000多个就业岗位，解决了企业招工难的问题。

　　在土地方面，锦艺集团商业地产以盘活存量为主，走轻资产转型，目前土地存量主要包括在龙湖锦艺城、锦艺金水湾、锦艺四季城，加上已开业部分，整体商业面积将超过 200万㎡。

　　在管理方面，重点围绕招商调整、营销企划、经营目标三个方面做好工作。首先，招商调整以城市型一站式购物中心为宗旨，业态再规划，进一步提高品类丰富度，达到引领郑州商业的购物中心；其次，营销企划，统一联合商家开展大力度营销活动，巩固现有 5公里范围客群，辐射西北区卫星城市荥阳上街巩义范围内目标客群。最后，经营目标上制定详细的客流、销售达成指标及任务分解。

　　“未来是一个创新的时代，唯有创新才能让企业保持恒久的生命 力”。锦艺城负责人介绍说，锦艺集团始终以 “至诚至信 共同发展 ”为经 营理念，牢记 “生活因锦艺更美好 ”的企业使命，以 “人本化、制度化、信息化 ”的管理，用一流的人才和技术不断“创新发展 ,蜕变 2016”。