百度糯米“四项智能”为商户赋能(图)

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2016-04-20 03:10:28

来源：新京报

百度副总裁、百度糯米总经理曾良。

　　“随着技术在O2O领域中的逐渐渗透，O2O已进入为商户赋能的新技术时代，未来的O2O将通过技术最大限度提升线下产业的效率，实现多方共生共赢。”

　　这是百度副总裁、百度糯米总经理曾良在2016中国电子商务与O2O领袖峰会上的表态。懒人经济的崛起使得O2O获得了长足的发展，在经历了千团大战的野蛮生长阶段之后，O2O未来将通过“四项智能”为商户赋能、通过场景化生态下的千人千面服务，引领O2O进入新技术时代。

　　开创场景化生态

　　随着对消费数据的深度挖掘，百度糯米已实现用技术打通各大品类，以点带面协同发展。随着联消体系的升级，百度糯米可以基于场景和人群画像自动识别用户的需求进行有针对性的推送，形成类似“电影、餐饮、KTV、酒吧、代驾”的联消品类推荐路径。

　　同时，基于用户在百度的每一次搜索和在百度糯米的消费，百度糯米为每一位用户建立了标签。基于这些标签，百度糯米能够为用户提供千人千面的场景体验。每一个不同特质的用户，都会获得专属于自己的推荐页面。

　　降低商家试错成本“商户赋能”是O2O领域的全新概念，这一概念的背后是百度糯米提出的“四项智能”服务。而归根结底，“四项智能”服务的背后，依旧是技术在发挥重要的作用。

　　据悉，百度糯米将在技术支持下成为一站式的智能平台，为商户提供智能选址、智能开店、智能运营和智能管理四项智能服务，让商家更好地开展自营销，提高运营效率，为商户赋能。

　　智能选址能够为商家提供最佳开店地点决策；智能开店可通过模板化的店铺页，让商家无需额外支出精力和时间设计线上店铺页面。而在去年推出的“糯米+”战略体系下，由小美科技、美味不用等、客如云等组成的B端服务联盟将能为商户提供从在线排队点餐到招聘及CRM管理在内的日常运营服务。同时，自助式的活动设置以及投放竞争力预判，将能为商家在自主营销中的活动提供决策依据和参考。商家通过竞争力预判，自行调整活动的优惠金额等选项，分析结果一目了然，商家不再需要承担高昂的试错成本。

　　除此之外，通过在线下门店部署智能硬件，百度糯米为商家提供了定制的大数据分析报告及数据管理平台产品店铺统计。这一产品在上线之初便帮助一位商家解决了困扰其许久的经营难题，迅速实现了单周营业额50%的上升，新客率上升90%。

　　事实上，随着O2O新技术时代的到来，商家、用户和平台自身对技术的渴望将愈加强烈，并将改变O2O的竞争模式。（李致）

　　百度糯米增长提速

　　数据显示，中国每年有6000亿的KTV市场，O2O渗透率不足3%；万亿级别的餐饮市场，O2O渗透率也尚不足10%。这表明，中国O2O是一片尚有极大潜力可挖的蓝海市场。

　　在目前O2O渗透率最高的电影品类上，百度糯米从去年“7·18”暑期大趴的20%市场份额，到七夕的25%，直到2016年春节档，百度糯米占据28.3%的市场份额，位列所有观影平台第一。而在O2O平台尤为看重的造节营销方面，百度糯米去年接连举行“3·7女生节”，“5·17吃货节”等节日大促，取得了交易额的螺旋式上升。

　　易观智库数据显示，受益于节日营销的成功，2015年第四季度，百度糯米生活服务品类交易份额为23.3%；团购市场份额升至22.7%，与上半年份额相比，增幅高达67%；而作为生活服务交易类平台高频业务与最大营收品类的餐饮领域，百度糯米市场份额达26.3%。

　　百度糯米去年所取得的成绩，很大程度上需要得益于技术在O2O中的渗透。新技术时代的O2O不仅能够通过大数据指导造节营销和线下地推，提高O2O平台的人效、降低运营成本，同时也能够为O2O全产业链开创场景生态、提供千人千面服务以及为商户赋能。