雷军解读小米“铁人三项”模式 未来3年手机仍是主力

　　特约记者 朱丽娜 天津报道

　　一直以来，外界对小米的商业模式存在诸多争议。

　　“小米的商业模式极其复杂，很难用简单的语言描述出来。我在2010年开始创办小米的时候，其实思考过很长时间，今天的局面和六年前创办的时候想象的差不多，只是规模比想象更大一些。”小米科技创始人雷军6月27日在出席天津夏季达沃斯论坛时坦言。

　　2011年8月，小米发布了第一款手机。在资本的驱动下，过去数年小米扩张的速度让人瞠目结舌。2015年年底，小米手机出货量预计超过7000万台，雷军本人给出的小米市值高达300亿美元，旗下小米商城跻身成为了中国第三大电商平台。

　　同时，雷军表示，很多人都认为互联网是一种技术手段，“在2000年做卓越网的时候，我也这么认为，当我把卓越网卖给亚马逊之后，花了一年多时间来思考，我发现（互联网）除了是技术手段以外，更多的是一种方法论，如何以互联网的方式思考和解决问题，并令很多互联网企业在短时间内崛起”。

　　雷军曾在创办小米初期承诺五年内不上市，小米何时上市一直是市场关注的焦点之一。“其实小米这个模式在我创办第一天就知道需要15年时间，这个模式需要获得消费者发自内心的相信，尤其是大家能看得懂小米的模式。”他透露。

　　打造科技界“MUJI”

　　雷军坦言，早在2010年，中国已经成为全球制造中心，但制造的产品本质上并未被世界所认可，因此创办小米之时，他以“工匠精神”做好东西的心态出发。

　　“中国制造的产品质量无法得到认可，关键在于整体社会的运营效率偏低，如何实现商品从研发、生产制造、市场销售、服务全环节打通从而提高效率。一件衬衣的生产成本可能是100元，在商店的售价却高达1000元。商品本身的制造成本并不高，但流通环节的成本很高，导致好的商品卖不出去，因此必须改善全过程的流通效率。因此整个小米要解决是流通效率问题。”雷军表示。

　　这个模式已有先例，65年前沃尔玛发起的效率革命成功将零售业的毛利率由45%压缩至22.5%，雷军认为，中国的核心问题是效率，并坦言小米想挑战世界性的问题，改善整个企业的效率，“只用几个百分点完成所有环节”。

　　同时，他透露，首先选择手机来试验他的想法。在小米手机对整个手机产业掀起一场革命以后，小米又找到了新的目标。

　　“目前我们已经开始了第二个阶段，就是要做科技界的无印良品（MUJI）。这是我们六年前就想做的，今天才刚刚开始，线上线下全部打通，以品牌零售为核心。”雷军表示，但其透露未来三年，小米的主力产品还会是手机。

　　在小米商城迅速崛起之后，2016年年初小米之家亦正式面世，这是小米开拓线下渠道迈出的第一步。“小米之家每平米的销售额甚至超过苹果店的50%，可能只需要5%-6%的成本就完成所有销售环节。”雷军指出。

　　在过去数年，小米先后投资插线板、路由器、平衡车、空气净化器、净水器、电风扇、电饭煲等数十家智能设备的布局意图，未来产品生态链将涵盖100家企业。

　　“当前，每个月我们新增5-10家小米之家，计划在3-4年时间达到1000家，销售规模远超想象，基本上每个店开业第一天的销售额都超过100万元，第一个月全部实现盈利。几个月的尝试表明，费用率不到4%，一般零售店的费用率则达到30-40%。”雷军说道。

　　作为小米的官方直营零售体验店，用户在小米之家除了可以体验、购买小米全线产品外，还能享受咨询服务和售后保障。目前，全国已有近30家小米之家，每家店的面积约250平方米，分布在北京、上海、广州、深圳及香港、台湾等城市。

　　小米模式是否可复制？

　　提到小米模式是否可复制？雷军表示，“我们一直在做的硬件生态链就是在回答这个问题，小米手机的产品模式是可复制的，我们已经帮助55家企业，那些东西其实都不是小米做的，是被投企业做的，是以小米的方法论来做出顶级产品。”

　　然而，他坦言，要复制整个小米的商业模式“非常难”，最难在于小米是一个软件、硬件和互联网相融合的模式，极少数公司有这样的基因，能够同时做软硬件、互联网的公司在全世界来讲也是凤毛麟角的。“在小米创办初期，主要是四家公司的模式集合，包括摩托罗拉、微软、谷歌和金山软件模式，小米是冲着‘铁人三项’来的。”雷军表示。

　　此外，小米的八位创始人分别来自当时全球最顶级的四家软件、硬件和互联网公司等。创始人团队可谓“土洋结合”，包括微软亚洲工程院工程总监林斌、金山词霸总经理黎万强、摩托罗拉亚太质量委员会的副主席周光平、微软中国工程院开发总监黄江吉、谷歌产品经理洪锋，以及多看阅读创始人王川、北京科技大学担任工业设计系的系主任刘德。

　　“对我来说，怎么把每个产品做好，为用户提供无与伦比的产品体验才是问题的根本。”雷军直言。

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