垃圾箱都开始智能化，智能真的是“万金油”？

　　摘要： 互联网思维并非百试百灵，“智能”这一概念也不是“万金油”。归根结底，我们还是要丢掉不必要的矫饰，还原到基本需求中。

　　会说话、能除臭、可消毒、有WIFI、会报警……乍一看到这些字眼，会让人以为是对某种高大上产品的介绍。但实际上，这说的只是智能垃圾箱附带的一系列功能而已。这种垃圾箱不仅有上述功能，还可以对垃圾进行精准称重、智能分类、以及将数据上传至云端平台。

　　近年来，“智能”、“物联网”成为了科技互联网行业的热词。智能冰箱、智能电视、智能门锁、智能手表……凡是出了什么新产品，要是不和“智能”挂钩，都会让人感觉out了。

　　如今，连垃圾箱都可以是智能的了。智能垃圾箱确实能够给人们的生活带来一些好的改变，不仅提高了人们的生活质量，更体现了互联网思维。但是“智能”真的是“万金油”吗？在智能产品铺天盖地的年代，是否也显露出了一些问题呢？

　　智能垃圾箱实现诸多功能，满足用户更高需求

　　臭气环绕、苍蝇乱飞，这是我们对传统垃圾箱的印象。每天扔垃圾时恨不得自己是灌篮高手，扔完垃圾后马上又跑得远远的。垃圾箱不仅脏，还可能传播疾病，但是没有垃圾箱又不行，这给人们带来了很大的困扰。

　　今年年初，北京在全市范围内推广智能分类垃圾箱。只要扫描二维码，垃圾箱便能够自动开启。相关负责人表示，每一类垃圾都有与之相匹配的二维码，有专人将它们发放到居民手中。通过这些二维码，系统能够精准记录每户分类投放垃圾的情况。此举旨在培养用户的分类习惯，提高垃圾回收的精准率。

　　根据智能垃圾箱统计出来的数据表明，厨余垃圾的数量是其他垃圾的6倍，早7点为市民倾倒垃圾的高峰期。负责人表示：“这些数据可以提供给物业，高峰时间加大垃圾处理的频率”。除此之外，住户倾倒垃圾的不同重量对应着不同的积分，有一定积分的用户可以通过官网兑换礼品。

　　其实，北京市并非首个推广智能垃圾箱的地区。去年在重庆市的商圈内，政府布置了150个智能垃圾箱。在50厘米距离以内垃圾箱自动开启，当市民投入垃圾后，垃圾箱会礼貌地说“谢谢”。这种场景相当有画面感，说“谢谢”大概是因为投入垃圾的市民“喂饱”了垃圾箱而且也为环境的洁净作出了贡献。

　　此外，智能垃圾箱还具有其他令人惊叹的功能。智能垃圾箱不仅可以自动除臭，而且当垃圾总容量达到80%的时候，会自动给环卫工人发短信。如果垃圾箱内有起火隐患，会自动喷洒水雾和干粉。更特别的是，这种垃圾箱相当于一个超级无线路由器，每个智能垃圾箱可以同时为60人提供免费的WIFI信号。

　　美国BigBelly Solar公司发明的智能垃圾箱上则安装了太阳能电池板。在室外可用太阳电池提供电源，在室内则可插上直流电源进行供电，其最大输出功率可达30W。

　　除了提高用户的生活质量，对于垃圾箱来说，智能系统可以使垃圾的回收率增加，北京市今年上半年的餐厨垃圾回收量就比去年同期增加了2000吨。推广智能垃圾分类还能够使垃圾实现减量化和资源化。

　　智能垃圾箱不仅功能繁多，而且在它的设计中，也体现了互联网思维，这也是智能产品中最重要的一点。

　　智能垃圾箱潜在价值大，智能产品离不开互联网思维

　　互联网最大的颠覆性在于，它让万物之间都有了联系。不仅可以缩短地理距离，也能缩短心理距离。有了互联网，陌生人之间的交流几率大幅增加，信息的交换达到了空前频繁的程度。不仅降低了成本，亦能实现快速扩容和成本复制。

　　关于智能垃圾箱，最大的价值就在于用户提供内容这个web2.0法则。它能够将用户互相联系起来，让用户为其他人提供有价值的内容。垃圾反应了一个人最为真实的消费习惯，这也是垃圾最有价值的一点。就连警察办案，都往往能从垃圾中翻找出有价值的证据，足见垃圾有多么重要。

　　智能系统可以对垃圾进行扫描，虽然目前不能完全做到这一点，不过随着科技的发展，这是可以被实现的。未来，每种产品上都可能增加一个产品信息的射频识别。当它们被投入垃圾箱时，可以被快速扫描。

　　通过智能垃圾箱，还可能获得统计数据，并将其销售给周边的商场。商场可以通过对大数据的分析，了解未来要备货的数量。在信息时代，大数据的价值不言自明。商场甚至能根据这一数据进行广告的精准投放，达到提高销量的目的。

　　此外，智能垃圾箱有可能成为一个社区的互动平台。谁想找顺风车，谁家物品闲置，谁遗失了物品，以后这些事情都可以发短信到垃圾箱。智能垃圾箱会在显示屏上显示这些信息。可以说，智能垃圾箱为社区的信息交流提供了一个便利的平台。

　　实际上，这里面体现的是互联网思维，这种思维在智能产品领域是极其重要的。

　　如今人们总是爱说物联网，物联网的宗旨是万物互联，而互联的本质就在于信息的流通，我们从被动接受信息到主动收发信息，分享在其中是重要的因素。

　　如今的智能产品的特点是“牵一发而动全身”，稍微动一下某个小按钮，就可以操控智能产品实现诸多功能。未来，互联网甚至会使所有的智能产品连接起来，实现真正的智能。

　　然而，“智能”真的是无所不能吗？智能垃圾箱有其存在的价值，但它的一些功能体现出产品过度设计的弊端。其实在当前的智能产品中，或多或少都存在着“过度设计”的问题。

　　智能不是“万金油”，满足刚需极为重要

　　当今时代，各种智能产品层出不穷。但是在智能产品发展的过程中，“过度设计”的问题逐渐凸显。

　　以智能垃圾箱为例，其实垃圾箱的需求极为扁平，那就是人们需要把垃圾扔进去。如果倒个垃圾需要先扫二维码，而且还要到处找垃圾箱，这绝对会成为用户的痛点，很可能逼着用户随手丢弃垃圾。

　　此外，对于垃圾箱来说，互联网的交互和通信功能属于过度设计的伪需求。垃圾箱的位置是否明确，容量是否足够，标识是否易懂，才是人们对于垃圾桶真正的需求。因此，垃圾箱的智能化似乎存在着设计过度之嫌。

　　其实这个问题不仅是智能垃圾箱中存在，在智能冰箱、智能开关等智能产品中同样存在类似问题。

　　比如智能开关，可以通过手机控制。但是，直接按下开关岂不是比打开手机应用，然后调出相应的项目更为简练？再比如智能冰箱，可以查看食物的新鲜程度，还能够控制温度。然而，熟练的主妇们一眼就能看出食物是否新鲜，根本犯不着去应用中查找。冰箱的温度也可以直接用冰箱上的按钮来控制，不必使用手机。

　　这就是过度设计的例子，这种例子在当今的智能行业中不胜枚举。互联网思维并非百试百灵，“智能”这一概念也不是“万金油”。垃圾桶的智能化足以引发我们对智能领域过度设计问题的反思。

　　在产品竞争日益激烈的今天，半成熟的产品经理和设计师总是“为了设计而设计”，企图通过一些然并卵的噱头和概念吸引大众的青睐。用这种心态做出的产品所强调的需求必定都是伪需求，就算加入互联网思维，也只会设计出奇葩。

　　归根结底，我们还是要丢掉不必要的矫饰，还原到基本需求中。真正的智能不易实现，最重要的是用脚踏实地的态度，让产品先满足用户的刚需，而不是为了设计而设计。基本条件满足后，再依靠“互联网+”等各种思维进一步创造附加值。适度设计，逐步发展，或许才是智能产品领域未来产业链条的正确模式。