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蚂蜂窝突进交易平台 抢夺在线旅业2.0风口(图)

来源:21世纪经济报道
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本报记者 高江虹 实习记者 王琳 北京报道
本报记者 高江虹 实习记者 王琳 北京报道

  导读

  《亚洲旅游人物访谈系列》为“亚洲旅游产业年会”专题系列报道。旨在透过观察者的视角,探访和对话行业内的榜样力量;通过追溯和还原旅游业的成长轨迹,发现旅游驱动经济增长的根本动因,并从他们的眼中,展望旅游经济的未来蓝图。

  易观数据显示,今年一季度,我国在线旅游市场交易规模达到166.7亿元,环比增长28.3%,同比增长50.7%。在线旅游交易规模增速依旧迅猛。

  在蚂蜂窝联合创始人&CEO陈罡看来,在线旅游1.0时代正步入末期,行业即将迎来2.0时代。“1.0时代造就了Expedia、Priceline和携程等巨头。”陈罡认为,2.0时代的到来将重构行业格局,蚂蜂窝将有机会在这巨变期突围,趁着未来十八个月自由行市场迎来爆发性增长而变身行业新巨头。“2.0时代的真正解决方案就是攻略2.0,即信息+交易的结合。”陈罡向21世纪经济报道独家披露,蚂蜂窝已经从内容、数据升级到交易,通过打造新型攻略2.0,完成低成本的客源获取,再对接全球供应链,形成依托于数据的交易平台和闭环。

  这是蚂蜂窝去年年底就悄悄开始做的一项战略转型,也是其成立六年来首次实现亏转盈的重要途径,陈罡透露目前看交易平台运转成功,今年Q4实现单月盈利没问题,但全年盈利尚需时日。

  转型交易新战略

  《21世纪》:互联网公司披露的融资额一般带有水分,蚂蜂窝总共融资了多少钱?怎么花的这些钱?

  陈罡:我们的数据很实际,我们前后总共拿了一亿多美金。

  蚂蜂窝发展分三个阶段。第一阶段,2010年到2012年我们做了蚂蜂窝旅游社区。通过今日资本投的第一笔钱,我们将中国旅游社区从二三十万做到2012年的千万量级规模。

  第二阶段,从2012年到2014年,启明投资进来,整个公司的投资重点以数据为核心,将非结构的UGC数据转变成了结构化的数据。

  旅游行业有两个核心,一个是资源,拥有资源就能有定价权。第二个是客源,如何获取客源?靠信息,即旅游攻略。信息最高效的获取方式就是数据。只有数据才是最高效、客观、准确。启明投资进来之后,我们拿这个钱做的就是这个事。

  第三个阶段,从2015年开始我们做交易。通过打造新型的攻略2.0,完成低成本的客源获取;然后再对接全球供应链,形成依托于数据的交易平台和闭环。

  《21世纪》:从内容平台转变成交易平台,蚂蜂窝会怎么做?

  陈罡:蚂蜂窝是做旅游攻略,旅游攻略的本质是消费决策。我们2015年开始就对接全球供应链,今天的蚂蜂窝已经是全球最大的中文酒店信息平台,所有OTA的信息和库存都在蚂蜂窝,无论是艺龙、携程、booking、agoda、expedia、orbitz、hotelbeds等等,各种各样的信息包括库存都在蚂蜂窝的平台上。

  我们平台上不仅有酒店的OTA,还有来自全球各地不同城市、不同品类的供应商,无论是新西兰跳伞的,还是在夏威夷看火山,又或者徒步旅行,所有供应商都可以带到这上面来找到精准的客源,这个就是我们从2015年开始做的新型攻略2.0。

  新型攻略的核心是依托于数据的交易平台,用户可以在蚂蜂窝的平台里完成一站式旅游体验的服务,从信息的查询到旅游服务的预定,旅游预定完之后,用户还可以进行信息评价。这些评价和真实体验的过程照片又会变成攻略元素,从而形成一个新型的循环。

  现在蚂蜂窝的用户84%是来自移动端,用户使用我们APP的比例非常高。每个用户都会上报GPS信息,实时可以知道用户所在区域。所以你能看到每个景点、酒店、餐馆或SPA等,使用蚂蜂窝的用户有多少人,实时的评价是什么。在我们体系内,造假的成本非常高。

  2.0时代到来或致行业变局

  《21世纪》:其实不止今日资本、启明投资等投资人,携程等大型OTA公司也在不断对产业投资,进行产业链的控制。那中小在线旅游企业的出路在哪里?是被兼并吗?

  陈罡:首先,携程并没有想象中那么强大。大家今天处于在线旅游1.0时代的后期,2.0时代正在到来。大家好像还停留在想象一个无比强大的大秦帝国存在,其实它是非常脆弱的,因为他的DNA,他的体系不足以让他在新的2.0时代仍然成为一代君王。

  2.0时代需要全球供应链,需要平台,它的旅游解决方案是攻略2.0,也就是信息+交易的结合。整个过去在线旅游的1.0时代,造就了Expedia、Priceline和Ctrip,但它只是酒店、机票等简单商品的流通,或者像途牛那样流通的是旅行社产品。

  《21世纪》:2.0时代的在线旅游企业应该是什么模样?

  陈罡:更站在C端的角度思考,创造出更有利于C端的交互模式及产品。就像Airbnb,整个交互更加人性化,不是和酒店直接预定,会有房东和你交流,甚至房东给你送早餐。这是新的形态。

  《21世纪》:2.0时代到来的话,整个市场格局会变成什么样?

  陈罡:会有新的玩家;也会出现巨无霸,来自像蚂蜂窝这样的企业。蚂蜂窝在未来18个月会迎来高速发展的时期。

  因为整个行业将在接下来的18个月出现自由行市场的爆发式增长。目前自由行买方市场需求非常旺盛,但是供给市场相对滞后。供给市场从2015年开始破冰,2016年蓬勃发展,再过18个月我相信整个全球供应链会完成对自由行用户大部分的供给。

  《21世纪》:蚂蜂窝目前盈利了吗?下一步是不是可以上市了?有没有明确的时间表?

  陈罡:Q4单月盈利没有问题,全年还没有。公司有上市计划,但没有明确的时间表。蚂蜂窝进行IPO是毫无悬念的,这是水到渠成的事情。

  作者:高江虹 王琳
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