洋码头买手受品牌追捧 弹性供应链成跨境电商焦点(图)

中新网8月4日电  童话里的土耳其神灯、日本东京浅草寺恋爱姻缘御守护身符、LV最新限量款包包、Adidas火遍潮人圈的澡堂拖鞋……只要你想买，现在洋码头都能帮你实现。而将时下世界各地的爆款商品和特色商品送到中国消费者手中的，正是跨境电商行业中不可缺少的中坚力量——买手。

　　买手折扣的秘密：大牌VIP+稳定品牌供应商

　　在洋码头上，2万名居住在全球各地的优质买手汇聚在这里，他们分布在纽约、巴黎、伦敦、悉尼、东京、首尔，他们掌握世界潮流，同时洞悉中国消费者心理和国内市场需求，将世界每个角落里的优质商品第一时间带到国人手中。

　　身居英国的丹丹是洋码头上的一名职业买手，主营奢侈品包包，不到一年已经建立了近20人的团队，在洋码头积累了2万余名粉丝。她的买手团队经常出入英国比斯特折扣村，这是英国人气最火的购物地点之一，汇聚了130多个世界名牌，其中90%的品牌店铺，他们和店员交朋友，各种特权、折扣也随之而来。当别人还在为了限购而头疼的时候，他们早已和店员提前订好了货，批量采购的数量甚至达到了代理商的级别。

　　每每新货上架或是打折季来临前，买手们还能享受提前挑选好货的特殊待遇。丹丹透露，在洋码头一天的交易额能抵得上一个品牌单店交易额的2倍。

　　买手们手握Gucci、LV、Prada、BV、Chloe等国际一线大牌的VIP，享受专属额外折扣，甚至许多断货、限量、极难购买的商品，只有买手们能有这样的资源帮你买到。

　　目前，越来越多的买手建立了专业化运作的团队，选品、扫货、打包、发货、客服等环节一应俱全，为消费者提供一站式贴心服务。

　　在资深买手牛哥看来，买手模式已演变为贸易的概念。“跨境电商说到底就是打破不同国家之间的差价，现在的买手更像小型贸易商。这种差价不单单是存在于中国与美国，欧洲与美国也有差价，只要有关税的存在，只要有不同产地的厂商存在，必然国内会有需求。”

　　全球消费浪潮势不可挡，洋码头真正构建由买到逛的多元化C2C世界

　　据中国电子商务研究中心数据显示，2015年，中国跨境电商全年交易总额达到4.56万亿元，同比增长21.7%，国内网购用户中跨境网购用户的占比达22.7%，较2014年提高了9.1%。

　　澳洲买手Henry在洋码头主做UGG鞋子，去年是他第一次参加黑五，在他看来 “简直是个奇迹”。“那几天涌进来的人流成几何倍数增长，单是一天的订单比我平时一个月的销量还要高。提前备的几千双鞋子根本不够，最后跟供应商死缠烂打每双加钱，才补到货。”

　　跨境消费主力人群普遍具有较高收入水平和学历，他们追求海外商品的高质量、优质服务，消费需求逐渐显现出更加个性化、兴趣化的特点。“国内现在的买家很成熟，他们要的是稀缺性、独特性和文艺性，享受和别人不撞衫不撞包的感觉。”

　　为了照顾到更多层面的消费者，王婷的买手团队已经走向更精细化的分工，仅仅是选品扫货这一环节都有不同梯队，一部分人主攻30-40岁的白领女性，一部分主攻男性客群，还有年轻的90后买手们，主攻轻奢、年轻品牌。

　　在洋码头上，2万名来自全球68个国家和地区的买手，为国内4000万消费者全天候提供丰富多元的海外商品。除了耳熟能详的国际大牌，买手还会主动挖掘小众、特色的海外本土商品。让用户到这里来“逛”，而不仅仅是“买”，洋码头其实在做一个真正的中国C2C平台。

　　买手弹性供应链成跨境电商焦点，洋码头买手生态已趋完善

　　今年来，各大跨境电商纷纷加强对海外供应链的建设，而买手这种灵活有弹性的供应链形式更能适应消费者多元化、碎片化的消费需求，成为跨境电商的核心竞争力之一。

　　洋码头作为唯一一家以C2C买手制起家的跨境电商，始终坚持夯实买手制，构建成熟完善的买手生态，目前已经带领上万名来自美国、日本、澳大利亚、法国、英国等地的买手走上专业化之路。

　　从买手认证入驻到成长发展，洋码头已构建一整套完整的规范体系。在认证方面，洋码头会对买手的身份、信用等证明严格审核，保证商品纯正海外来源，把好购物体验第一关；在买手成长方面，洋码头会不定期开展选品、服务、营销等多项培训，为买手提供消费数据分析，及时掌握国内消费需求动态，将其打造成独当一面的全方位专业化买手。

　　税改以来，洋码头更加注重服务品质的提升，对买手也提出了更高要求，比如发货时间限定、包装规格要求、本土客服或退货服务的引入已经成为了常态化基础要求。

　　而洋码头的海外直邮布局更显成熟，旗下官方物流贝海国际今年成本再降30%，遍布全球的15个大型国际物流中心，能服务于20多个国家和地区，每周近40多个全球班次航线入境，保证世界各地的多元化商品原汁原味送入中国消费者手中。不久前，贝海国际还推出急速赔服务，所有贝海国际包裹，一旦出现丢失、破损等问题，将按照订单支付金额进行全额赔付，最快3小时就可到账。

　　基于此，洋码头能够支撑起国人个性化、多元化的海淘需求，带领中国消费者真正跨越距离、时间买遍全球好货。这一点，和洋码头一同成长起来的买手牛哥感受颇深。“到目前为止，我没有见过任何一个平台能够像码头一样及时展现美国市场上有的产品，买手更新商品的速度是非常快，是任何其他一个平台都无法做到的。”

　　洋码头CEO曾碧波认为，“在未来，因为消费驱动，因为跨境电商，世界的中心将向中国转移，中国消费者在享受全球化优质资源的过程中，不再会有障碍，而我们希望这样一个时代的兴起是从洋码头开始的。”

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