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Autodesk是一家3D、娱乐软件公司，为设计师、建筑师和工程师、艺术家等提供各种工具。因此，从未来主义的汽车设计到郊区可持续的基础设施建设，再到娱乐行业的3D特效，它有取之不尽的话题可以讲故事。但它也面临着一个挑战：它需要把复杂化的东西简单化，并将这么多可能性按照一定的组织架构安排好。
2012年，Aotodesk的Dusty DiMercurio开始负责公司一个非常小的分支业务(VSB)，挑战随之而来——VSB业务的受众很多也很分散，他们处在不同的行业，很难定位，而且相对公司的主业来说，他们的需求很独特。通过调研发现，VSB的共同点在于，他们的挑战不是如何使用Autodesk的软件，而在于如何经营小企业。Dusty和他的团队明白，与VBS受众互动的最好的方式，是通过提供内容帮助他们解决这些问题。
在Dusty的倡议下，公司聘请了首位内容营销经理Kylee Swenson，并推出一本电子刊物Line//Shape//Space，该刊物的宗旨是帮助那些“小人物”，让小公司有机会获得成功。一年不到，电子杂志吸引了公司VSB业务的主要客户，同时也吸引了新的受众，并获得许多媒体大奖。随着杂志的成功，Autodesk在业内的领导地位也获得了认可。一年后，这个试点开始扩大，电子杂志也成为Autodesk的思想园地。它成功地解决了把复杂化的东西简单化和让一切有序。
利用工具和小技巧来组织所有可以拿来用的题材，并激励团队打造创新的内容。在这个内容小组，内容是分类的关键，该内容小组的成员用三个词来描述分类：头、心、手。“头”是思想领袖，通常是公司高层的作品；“心”是来自客户的故事；“手”是一些实际操作方面的内容。
来源：《首席内容官》7月特别报道
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