针对18日媒体报道的一台国行版Note7爆炸事件,三星中国通过官方渠道发布声明表示,在对爆炸手机进行了回收和产品检测分析后发现,产品损坏是因为外部加热导致。
声明称,“三星电子密切关注近期发生的Note 7燃烧事件,9月18日,就中国媒体报道的事件,我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析,检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。”
同时,三星称高度重视本次事件。
根据三星9月2日公布的数据,其客服中心在全球范围内接到有关Galaxy Note 7爆炸的报告总计35起。而另据加拿大卫生部门透露,三星在美国的电池起火报告已超过70起。
此前有文章评论称,论创新以及研发实力,三星电子都不是一家没有“技术含量”的公司,其在处理器芯片、图像传感器、屏幕等手机核心零部件布局上,都处于行业领先地位。但是,拥有完备产业链和元器件核心技术的三星却在电池上栽了跟头。
这次,业内猜测一方面是事故影响比较恶劣;另一方面是三星和电池供应商在Note7电池上采用了新技术以改善性能,但这些技术并没有经受住考验,才造成了悲剧。
据了解,为了提高电池性能,供应商SDI已经开始重点研发能源密度、快速充电、LOT电池等新技术,试图成为行业领导者。业内猜测Note7电池应该采用了新技术,但显然,他们太冒进了。
附三星声明原文:
三星电子密切关注近期发生的Note 7燃烧事件,9月18日,就中国媒体报道的事件,我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析,检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。
三星电子秉承消费者权益至上的理念,高度重视本次事件。
同时,三星电子将持续致力于研发、设计符合中国消费者需求的的产品和服务,为中国消费者提供最佳的产品体验。
中国三星电子
2016年9月19日
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