每年的国庆都是各大商家进行促销、冲击业绩不能错过的旺季,家居卖场更是如此。然而,不少报道及论调却对2016年国庆黄金周期间家居卖场的表现并不乐观,认为消费者对传统家居卖场的促销活动已经不感冒,单一促销活动对于增加卖场人流作用有限。另一方面,市场饱和、产能过剩的现状加剧了竞争的激烈程度,“金九银十”也难以拉动销量的增长。
尽管行业寒冬是确切存在的现实,但笔者走访卖场发现,商户端对于黄金周期间的表现情绪普遍高涨,一线城市的成熟卖场对于黄金周的促销传统仍然非常重视并且预期乐观,而品牌方也大多不会错过参与销售旺季的促销活动。
促销力度大、面广,商户预期乐观
在广州的吉盛伟邦,已经挂上了国庆促销活动的海报,卖场提供了200多个免单的大奖,同时还联合场内70多个品牌开展单品专供促销,不少单品的折扣低到五折,参加活动的产品涵盖了家具、建材、家饰,品类齐全。而卖场内不少品牌黄金周期间的折扣力度也比平时要大,也有不少品牌自己推出了促销活动。除了吉盛伟邦外,广州的香江家居、马会家居、维家思广场等也不同程度推出了促销活动。
2015年的国庆节,不少卖场的促销活动遭遇冷场,业绩并不理想,但对于今年国庆节促销活动带来的效应,卖场内的不少工作人员表示还是非常乐观的。笔者随机询问了四个品牌的导购员,他们都表示明显感受到今年的行情比去年火热,尤其是进入下半年以来,一位导购员甚至表示,八月份以来每逢周末“恨不得可以分身,忙都忙不过来”。
由商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的全国建材家居景气指数BHI也验证了他们的感受,2016年3—8月份BHI同比去年都在增长,而经历了三个月的连续下降后,8月份BHI也实现了微增,反应出市场的走暖迹象明显。
因此,可以看出,不论是学界还是市场,对于金九银十的预期还是非常乐观的。
理性消费与品牌消费意识增强
相较于商户端对黄金周的热烈期待,消费者端则显得有些“冷淡”。在卖场,不少消费者表示,购买家具的时候不会把促销作为重要的购买因素考虑,他们更多地会考虑实际的刚需、整体风格的搭配、对材质的偏好等,此外,消费者对于品牌的口碑和印象也较为看重。当然,如果遇到自己喜欢的产品而正好商家又有优惠当然是最好的。由此可见,消费者的理性消费与品牌消费意识都在增强。
BHI其中一个分指数也透露出消费端表现的“冷淡”,8月份代表消费者购买力的分指数“购买力指数”处于环比下跌状态,8月规模以上建材家居卖场销售额也属于下跌状态。
在广州这类商业环境成熟的一线城市,卖场和品牌方也掌握了消费者渐趋理性的消费形态,因此,对于他们来说,黄金周的促销活动更大意义在于吸引客流、提振信心,而不是意在马上带来可见的利润。对于他们而言,长期生存的根本还是在于基本功。
因此,笔者在卖场内一个成立不到两年的小众品牌馆参观时,店员就表示,虽然黄金周期间也配合商场进行促销,但力度并不大,因为他们的品牌注重原创设计,产品相对而言在市场上是稀缺的,所以他们更倾向于以设计的优势来吸引客户,对于价格战重视程度不高。
利用假期进行促销已经成为了卖场和品牌的常态,不管愿不愿意,都不能弃战。但在买方市场的环境中,如果一味恋战,想仅凭此突围,不免有些天真。沉淀下来运作品牌,发挥自己的差异化优势,细水长流才是制胜之道。