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专访脉脉林凡:“职场社交”铺路“价值社交”

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  细心的城市白领们最近会发现,脉脉最近在营销上动作颇大,一场公益营销霸屏北上广等一线城市的分众楼宇电梯及纸媒广告,很多用户都好奇,脉脉最近在憋什么大招?

  

  

  与记者复盘起这次脉脉的公益营销,脉脉创始人林凡表示,去年我们在分众的那一波营销后,市场上已经很久没有脉脉的声音了;我们希望通过这样的活动,向用户传递一个概念,在脉脉上,已经有很多职场大佬分享,我们希望能够形成滚雪球效应,让更多人来做这种分享并且希望公众能够认知到,脉脉是一个鼓励知识流动的价值社交平台。

  为母治病,触发初心——“淘天下朋友、通身边人脉”

  每个人创业都有初衷。这个初衷一定是基于人生的某个痛点经历。而这个痛点,如果足够民生,也是所有老百姓的痛点,也就是社会痛点。脉脉就是这样诞生的。

  林凡的母亲,曾经生了一场大病;当时林凡为了治好母亲,四处奔走,苦苦找寻资深医生,希望能够让母亲的病得到良好的治疗。但是,苦于人脉不通,虽然到处托人帮忙,但是在相当长一段时间内仍然没有找到适合的医师,导致母亲没有在最佳的时机得到治疗。为此,林凡深深自责。后来,林凡在一次偶然的场合下,无意得知:原来自己大学同学的爱人就是协和医科大博士毕业,拥有很多医疗圈朋友。自己一直以为没有医疗人脉资源,其实是有的,只是自己不知道而已!

  在震惊的同时,林凡想到:中国该有多少个家庭会遇到类似的问题?!那一刻起,林凡就萌发了想法:要打造一款产品,解决中国人的职业人脉沟通问题!

  林凡毕业于清华大学计算机科学与技术系,是前搜狗技术总监,大街网技术合伙人,看到自己手中的产品能够被上亿用户使用、帮助他们提升工作效率,这让林凡很有成就感。这段工作经验,让林凡希望人生能够不断做出可以创造更大社会价值的产品。人脉难的普世问题,更让他坚定了信念: 做为社会创造更大价值的产品。

  不久后,林凡创立了“淘友天下”科技公司,也就是后来的脉脉。

  定位调整是为了更好的价值社交

  从职场社交到价值社交?脉脉的产品定位好像做了一次巨大调整。

  “并不是这样,现在我们强调价值社交,在于我们之前在职场社交上的探索,在用户进来之后,很多用户并不能明白职场社交对自身的意义,价值几何。”林凡强调。

  

  林凡表示:“很多用户都是没有招聘或者跳槽的需求时,就不会打开脉脉。现实生活中,每个人利用人脉来处理事情的需求频次原本就不高,尽管常有十万火急的事。受领英影响,国内用户对职场社交的理解仍局限于招聘和跳槽。其实,职场社交,真正的价值在于拓展职场视野,而职场视野=职场人脉视野+职场知识视野,这就是我们提出的‘脉脉公式’。职场知识的分享、传递,聚焦“职场价值”,需要一个平台去承载。”

  林凡向记者坦承,其实有的时候他们也在内部讨论,脉脉是不是不应该叫做职场社交,因为他们认为职场社交这种说法有点不够具化。应该叫做价值社交,这样能够让用户知道他们之前其他的社交都是为了玩,为了娱乐,为了开心,但脉脉做的社交,其实是为了给大家提供更有价值的内容,更有价值的服务、知识和人脉。

  

  针对这些问题,2016年,脉脉在产品上做了减法,把很多功能下线了,比如扫描名片的功能和撮合服务。林凡认为,当产品提供的功能太多时,团队很难专注地解决用户的核心需求。这个时候,脉脉宁愿不让用户看到这种功能,而是引导用户去关注产品提供的核心价值和功能。

  与此同时,脉脉也在优质内容生产层面上做加法。林凡表示,在中国,基本上只有内容才能够让大家产生高频的访问。从2015年开始,脉脉先后上线了“专栏”、“话题”、“职播”、“业问”等新功能,脉脉希望这些功能帮助这个平台产生更多对用户有价值的内容:

  • 专栏可帮助用户可以获取职场信息;

  • 话题能让用户离真实的行业讨论更近,收获许多“圈内”的真知灼见;

  • 职播让用户实现了与职场大咖面对面,解决了传统知识交流只能参加各种线下的论坛、沙龙这种物理地点局限性问题,视频聆听高手思想同时还可实时提问互动;

  • 业问则让用户通过悬赏的方式打听不为人知的职场信息。

  • ……

  

  在林凡看来,职场社交最核心的一件事情,是打开了大家的眼界和视野。“打开视野分为两部分,一部分叫做知识的视野,一部分叫做人脉的视野。一个好的职场社交平台,是这个平台给大家提供了真正有价值的知识和人脉。”

  事实上,目前脉脉价值社交的定位,也获得了平台很多用户的认可。一米鲜华东区商务负责人解建涛认为,经历了前几年无数尝试后,脉脉在3周年之际终于找到了自己的灵魂。

  盈亏平衡比融资更重要

  “目前资本市场的状况,对脉脉的融资诉求也不是一个特别好的时机点。”林凡坦率地表示。

  唱吧创始人陈华对融资是这样理解的:“如果资本市场非常好的情况下,能拿钱就先拿钱,不要等到自己的产品成熟之后再去融资。”

  林凡也坦言,自己在2014年脉脉B轮融资刚结束的时候,婉拒了很多投资人增加投资的需求,当时他认为,2000万美金的融资足够脉脉把产品打磨好并等到下一轮融资。

  然而,2015年6月份的股灾之后,整个资本市场就进入到一个快速下滑的通道,所有的资本都在追求安全的边际,资本市场的马太效应也越来越明显,资本愈加青睐规模大而不能倒的互联网创业公司,比如滴滴。

  今年10月23日是脉脉成立3周年,那一天,林凡带领全公司去北京郊区进行了一次团队建设。会上,林凡向全公司的70多位员工宣布了合伙人制度。

  在脉脉内部推出合伙人制度,林凡想给公司员工传递一个信号,欢迎那些愿意与脉脉同甘共苦、志同道合的内部员工和外部人才的加入。

  合伙人制度是林凡在公司治理制度上一次勇敢的调整,希望通过这样的内部激励,让团队内部能够产生更大的积极性,更具有主人翁精神,更加高效地协作,更良性的运转。

  当然,林凡更加期望脉脉能在没有新一轮资本进入的情况下率先实现盈亏平衡。“毕竟任何公司的创立,都是以商业模式的可成立为前提,如果公司不挣钱,融再多钱也无法为投资者挣钱。”这是任何一个移动互联网企业的企业家都应有的觉悟。

  “我其实觉得融资这件事情是一个长期的事情,如果脉脉能够盈亏平衡,能够靠自己养活自己,其实整个公司体系会更健康,竞争力会更强。”林凡说。

  

  据林凡透露,脉脉目前依靠精准广告业务,一年的营收已经达到了3000万元,基本实现了盈亏平衡。未来一年时间内,脉脉会在产品、用户和商业化三个层面发力。在产品层面,脉脉近期会推出一个新的功能,这个功能会让用户消费到所有有价值的职场内容,希望借助于该产品让用户的使用频度有较大的提升。在用户层面,公司会加大在文化传媒行业、金融行业、地产、教育行业等用户人群的渗透。商业化层面,脉脉会进一步提升变现能力,有可能会往技能和服务变现平台发展,提供更全方位的、真正的职场“价值社交”。

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