iPhone 6s异常关机
苹果承诺更换电池
苹果承诺更换电池国内不少iPhone 6 和 iPhone 6s 用户出现电量未耗尽自动关机等问题，到底是天气冷、升级bug、电池问题，还是什么呢？中消委已致函苹果…
近期不少国内消费者反映，指从经销商购买的 iPhone 6 和 iPhone 6s 系列手机存在在“仍有 50%-60% 电量的情况下自动关机”、“系统升级后自动关机情况仍存在”、“环境较冷甚至室温时自动关机”、“自动关机后不连接充电器无法开机”等现象。
▼iPhone 6系列天冷时自动关机
针对苹果 iPhone 6、iPhone 6s 系列手机异常自动关机一事，苹果公司承诺将为部分已投诉的消费者更换电池，以此保障消费者的正常使用。
苹果公司方面表示，正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。鉴于苹果 iPhone 6 和 iPhone 6s 系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，对此，中国上海市消保委还发函敦促苹果公司以最快的方式查明问题原因，更限期要在10个工作日后对消费者要求响应。
▼中消协发出公告
苹果针对自动关机情况回应的声明如下：“苹果已从部分iPhone6s用户的反馈中获悉他们遭遇了意外关机的情况。我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与AppleCare取得联系。同时，我们也在与收到消费者反馈的政府部门协力解决此事。”
此外，苹果技术人员曾表示，电池硬件、系统、主板和天气都可能导致自动关机的问题，如用户遇到天冷就自动关机的情况，可以致电苹果客服报查询电池硬件状况。
▼苹果CEO库克又要好好想办法了
其实自动关机问题早就在iPhone 5时代开始出现，有用户更表示旧iPhone电池会有澎胀情况，再加上近日三星手机接连因电池问题发生爆炸，不少用户对此感到担心。
▼用户担心iPhone 6系列会出现三星Note7同样的电池问题
作者：周燕芬
编辑：孙紫商
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