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经历开店关店,一加重回线上,三年绑定京东独销

  戏言戏语:

  有时候,人该走的弯路,一步都不会少。

  昨天,一加与京东宣布战略合作在北京开记者会,果然有人问刘作虎,“锤子开线下店了,您怎么评价这个事?”

  手机圈就像男人版的宫心计,多得是水火不容的,更多的则是面和心不合。唯有刘作虎的一加和罗永浩的锤子,因低调的作风和对产品的执着,真有点英雄惜英雄的友谊。无论是两人私底下,还是两个品牌之间,都有很多被传为佳话的互动。

  但在昨天的场景下,问刘作虎这个问题,就有些尴尬了。因为就在半小时前,一加刚与京东签订为期三年的战略合作协议,京东成为一加所有型号产品在国内的唯一销售渠道,对其进行战略包销。这意味着,一加彻底放弃了线下渠道,全面回归线上。

  01

  最有希望复制OPPO神话的人

  从时间上看,锤子开店似乎是在重复一加昨天的故事。

  一加从2015年试水线下渠道,是互联网手机品牌下海开店最早的弄潮儿,OPPO高管出身的刘作虎,本被认为是最有希望复制OPPO、VIVO渠道神话的人,毕竟,他在这个所谓“互联网思维”的圈子里最懂线下是怎么回事。

  然而,一年半的快速试错后,一加陆续关闭了全国45家由OPPO代理的体验店和2家自营旗舰店。事后,刘作虎做出反思,“2015年走得太急”。2016年,宣布重回创业元年的一加就授权京东独家销售,但当时双方都没有向外界公布。所以,实际上,一加从2016年就开始回归线上了。此番再与京东签下三年长约,刘作虎显然已经抱定坚守线上的决心。

  面对这个尴尬的问题,刘作虎只好再拿自己的失败案例开刀。

  商业决策无非关乎“投入产出比”:

  互联网品牌开线下店,一为满足体验需求,二为拓展销售。

  若说为了体验,一加针对的年轻消费人群,是互联网的原住民,他们的购买决策并不高度依赖于体验,敢于线上直接下单。另外就是国内用户基础分散,线下店无法有效覆盖。对此,刘作虎举了个反例,一加在印度市场的销量高度集中(50%在孟买、班加罗尔和德里),他们在班加罗尔的超大体验店就值得保留下去。若说为了拓展销售,初创品牌在线下营销中缺乏优势,客流基本都被浪费了。

  产出不高,投入却巨大。

  当年林斌为小米线下店找门面,找了大半年,看得上的租金太高,租金合适的位置太差,最后还是政府给了优惠政策,才开出第一家店。小米尚有生态链公司开发出的丰富品类,共同分担店租和人力成本,即使是这样,对于线下店,林斌仍说“不求赚钱,打平即可”。

  从一加的经验看,同样的问题,锤子也将再次面临。只是有时候,人该走的弯路,一步都不会少。

  02

  追不上风,不如一直守在这

  手机圈几年刮一阵风。前几年学小米,有实体的都要羞死。这两年开始学OPPO、VIVO,互联网红利过了。线上真的没机会了吗?

  表面看,互联网手机在线上遇到了流量瓶颈,实质是产品和营销的瓶颈——尖叫产品,饥饿营销,圆领T恤X布斯……一套公式用下来,用户怎么可能不审美疲劳。

  但跳出小盘子看整个大盘,移动互联网和电商的趋势其实一直没有改变。以京东的财报数据看,其3C板块增速一直超过线上平均增速,也超过全渠道增速。

  有数据表明,未来五年全球手机出货量83亿部,京东3C事业部总裁胡胜利估计,京东至少要卖出其中5亿部手机,占全球销量的6%。这是京东敢战略包销一加的底气。“如果京东3C的增速和体量,容不下一加在整个中国的发展,即使Peter(刘作虎)敢交给我,我也不敢接。”

  痛定思痛的刘作虎总结,国内很多所谓“风口”,对创业者来说,其实是干扰判断的“噪音”,他开始有意隔绝、以静制动。“老是追风永远追不上,不如一直守在这,做好产品的本分,我们的目标用户始终都会来。”

  除了产品,一切都化繁为简。在渠道上,一加也显现出清晰的精选策略,即在几乎所有国家和地区,都选择独家的合作伙伴,在印度是亚马逊,在中国则是京东。如此一来,品牌与渠道的博弈被降到最低,两家公司的利益被牢牢绑定,资源也被聚焦到一点。

  “抢风口的品牌,该死的也都差不多了。2017年我们只要稳住,相信2018年就能迎来春天。”这是刘作虎谨慎的乐观。

  胡胜利却相信,2017年一加就能在京东迎来春天。2016年,一加在京东销量翻番,是双十一增长最快的手机品牌。京东大数据显示,一加还是大学生群体最喜爱的手机品牌,好评率也在业界遥遥领先,高达98%。

  03

  从0到1的经典案例

  每年春季,都是京东与国内外手机品牌的“战略合作签约季”,除了与一加的战略合作,京东近期还密集地与诺基亚、骁龙835、荣耀等品牌达成重要合作。与一加签约的前一天,京东荣耀单品日刚创下31分钟破亿,全天销售额3.18亿的销售记录,隔天开售的华为P10,又创下1分钟破亿的传奇。

  在这些厂商中,一加可能不是最知名的,也不是销量最大的,但对正在从零售商转型服务商的京东来说,与一加的合作有着特殊的“从0到1”的案例价值。

  2016年,京东3C提出要从品牌零售商转型品牌服务商——没有体量歧视,只有技术创新的比拼,让品牌的每一个环节都能感受到京东价值的滋润。这正是一加与京东合作的起点。

  对于京东来说,一加专注不将就的产品,京东布局已久的数据、金融、物流、供应链资源,恰能与其珠联璧合,孵化出强大的品牌。

  从研发开始,京东的大数据就给予一加支持。研发一加3T时,京东就根据用户行为和偏好,建议其采用6G内存,以及屏幕、颜色等设计参考。生产阶段,京东金融又能发挥作用,支持其采购和生产。

  营销阶段,前端有一站式全套支持,精准捕获目标人群。胡胜利透露,去年诺基亚在与京东签订独家合作时,提了个条件,即要求卖给26-35岁的千禧一代人群。今年调出京东的销售数据一看,就是卖给这个群体了。这让诺基亚大为惊喜。在最后的流通阶段,京东强大的仓储物流网络,又能支持各种售前售后服务,保证品牌体验。

  伴随着一加的成长,京东3C的品牌服务体系也日渐成熟,未来它能带给合作伙伴的价值显然是无可估量的。

  “做好本分”,是刘作虎和胡胜利都在反复强调的,这也被认为是双方合作的重要基础。无论过去还是未来,也不管线上还是线下,品牌的本分始终都是做好产品,渠道的本分也终究是要做好服务。

  在刘作虎看来,一加的回归,既不是退缩也不是奇袭,只是很多人在左一阵右一阵的风里,忘记了本分,反而笑他太疯癫。

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