本报记者 张丽敏
舆情，简单意义上说是民众在一定社会空间内，对于因变事项的发生、发展和变化过程所持有的社会态度。因此，舆情的监测与分析在各行各业都占据了一定地位。但是，互联网的快速发展给舆情行业发展带来了挑战，为此，日前多位业内人士在 “人民云”2017人民在线开放战略发布会上表示，在移动互联网和大数据蓬勃发展的当下，如果传统舆情行业与大数据分析技术相结合，可以促进传统行业发展并驱动在线舆情转型。
我国提出了推动国家治理体系和治理能力现代化的目标，而通过舆情监测和分析来对国家整体舆情进行正确引导，是实现目标的途径之一。可随着信息社会的发展和互联网的普及，社会各阶层与网络的接触更加紧密，社会各类信息呈现出传播渠道多、传播速度快、传播范围广的特点，容易形成网络舆情。在此背景下，想要让舆情行业发挥更充分的作用，加入互联网因素成为刚需。
例如，去年国务院办公厅发布的 《关于在政务公开工作中进一步做好政务舆情回应的通知》中就指出，各地区、各部门要适应传播对象化、分众化趋势，进一步提高政务微博、微信和客户端的开通率，充分利用新兴媒体平等交流、互动传播的特点和政府网站的互动功能，提高政务舆情回应实效。
业内人士也表示，不久前，国家成立了中央网络安全和信息化领导小组，逐步落实了十八届三中全会精神，从最高层指导中国的网络安全和信息化，这对于整个舆情监测产业来说是非常大的制度红利。
人民网舆情监测室主任罗华提出，在移动互联网和大数据蓬勃发展的背景下，“十三五”规划将“互联网＋”上升为国家战略，信息消费理念开始受到重视，以大数据为基础的信息增值服务随之显现出了巨大的市场潜力，数据成为核心的竞争力。在此基础上，传统舆情事业的外延不断延伸与大数据分析技术结合，转型升级，打造“舆情＋”新产品体系成为发展的必然趋势，这是机遇，也是挑战。
由此可见，舆情行业与互联网的结合运用成为大众共识，但舆情行业想要发展壮大，还要强化技术的基础作用。罗华认为，舆情行业转型升级需要以舆情为本，积极向“数据＋咨询服务”的新领域拓展，以良好的研发技术为基础，立足“舆情＋”重构大数据视角下的工作模式，不断开拓新的技术、新的产品，才能持续保持推进舆情行业的发展和进步。
“发展舆情行业还应加入开放战略，开放不仅是助力转型升级的一种策略，更是促进共同发展的一种理念。”人民网舆情监测室副主任、人民在线总经理董盟君从三个层面阐述了开放的概念：第一，基础资源的开放，建议适当地降低大数据基础的处理与分析门槛，释放出数据的巨大创造潜力；第二，核心服务的开放，通过开放核心优势资源，创造新的市场机遇和通过资源互换让竞争者变成合作者；第三，底层数据开放，只有打破数据壁垒，唤醒“沉睡的数据”才能发挥数据真正的价值。
需要注意的是，目前舆情行业还存在恶意竞争、剽窃舆情报道等不良现象，未来行业的持续健康发展，还需要政府出台相关政策、法规规范市场秩序。“在没有出台具体的法律法规之前，我们必须恪守舆情监测职业道德、不惧各方压力、不因商业利益扭曲事实。”相关专家认为，从舆情分析师到舆情监测机构，再到整个行业，必须以公开、科学的操作手法为立业之基，用真实、客观的数据表达立场。
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